№269 (352 стр) Марджори Ингалл, Сьюзан МакКарти "Ну я же извинился: Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов - и даже у своей собаки"
https://t.me/mlnpages
#1mlnpages
Извинения - это наш личный вклад в то, чтобы мир стал более добрым, а люди - менее разобщенными. Уметь правильно извиняться - значит учиться чему-то новому. Поскольку извиняющийся человек должен показать, что осознает содеянное, он вынужден пересмотреть свое поведение и/или свои ранее не обдуманные утверждения. Это делает его мудрее.
Книга Марджори и Сьюзан посвящена всестороннему рассмотрению данного процесса. Здесь много всевозможных кейсов о том, как и что делать и о том, как и что лучше не делать. Кроме того, в книге показана специфика извинений официальными лицами, бизнесом, политическими деятелями и даже знаменитостями. Есть, что осмыслить.
Например, на страницах можно встретить следующие советы:
- Не стоит извиняться неискренне
- Не стоит извиняться, если это причинит боль другому человеку
- Не стоит извиняться, если человек не хочет вас слушать
- Не стоит извиняться, если человек отказывается вас прощать и продолжает наблюдать, как вы унижаетесь
С одной стороны всё понятно, с другой стороны есть ряд интересных моментов, которые не всегда держишь в фокусе, как раз за счет их простоты. Как известно, знать и не делать - все равно, что не знать ничего.
Никто не совершенен. Никто не считает себя совершенным - но в каждом конкретном случае люди, произносящие эту фразу, считают, что они правы.
Отдельная тема про детей. Мы все хотим жить в мире, где детям, когда они растут, прививаются ценности честности и справедливости. Принятие на себя ответственности и принесение искренних извинений способствуют созданию такого мира. Поэтому крайне важно, научить детей выражать извинения правильно, принимать извинения и говорить открыто о том, если их что-то не устраивает в данном отношении.
Кажется банальном после, но не всегда очевидным в моменте то, что прощение не является обязательным. Пожалуй, главная мораль книги в том, чт извинения - это всегда двусторонний процесс. Мало извиниться, искренне и правильно сделав это, важно, чтобы обиженная сторона приняла ваши извинения.
Субъективная оценка: 7,5/10
#1mlnpages
p.s.
Добро пожаловать на наш телеграм-канал: https://t.me/mlnpages