Что делать, если на автомобиль упала сосулька или сошел снег с крыши?
В общем-то, все автовладельцы знают: ставить весной автомобиль под крышу – это значит самому напроситься на неприятности. Даже если на первый взгляд вам кажется, что опасных сосулек и снежных наносов на крыше нет, постарайтесь найти стоянку под открытым небом, без навесов и крыш, или, наоборот, поищите крытый паркинг, где гарантия того, что на ваш авто не упадет снег или лед равна ста процентам.
Если все же неприятность произошла и на ваш автомобиль упала сосулька или скатилась снежная лавина, то алгоритм действий должен быть следующим.
Первым делом зафиксируйте происшествие на телефон – сделайте несколько фотографий с разных ракурсов. Убедитесь, что в кадр попала табличка с адресом дома, желательно сфотографировать крышу с оставшимися сосульками и снегом. Обратите внимание, есть ли на здании камеры видеонаблюдения (записи с них также могут пригодиться).
Найдите свидетелей происшествия, запишите их контактные данные. Это должны быть не заинтересованные лица (не родственники или друзья, сидящие с вами в одном авто), а простые прохожие или другие автовладельцы с парковки.
Не переставляйте машину и ничего не меняйте на месте происшествия.
Составление протокола
Теперь вызывайте полицию! Ваша задача заключается в том, чтобы убедить сотрудников правоохранительных органов составить протокол о происшествии. Когда приедет полиция, постарайтесь вести видеозапись протокола происшествия, попросите отразить в протоколе тот факт, что вы вели съемку.
После того как участковый составит протокол, где должны быть указаны все повреждения авто и данные понятых, возьмите контакт у самого участкового, чтобы узнать результаты полицейской проверки (закон отводит на это трое суток).
Если сосулька упала сама, то по итогам проверки вам выдадут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Это нормально. В этом случае ущерб возместит управляющая компания.
Если ваш автомобиль застрахован, то также в обязательном порядке сообщите о страховом случае и в страховую компанию.
Сохраняйте все документы, связанные с происшествием (услуги эвакуатора, квитанции из автосервиса за ремонт автомобиля). Кстати, перед ремонтом обязательно обратитесь к оценщику, чтобы он письменно подтвердил стоимость ремонта (услуги оценщика тоже зафиксируйте документально).
Далее определитесь, кому принадлежит крыша того дома, с которого на ваш авто упал лед или снег. От этого зависят ваши дальнейшие действия. Если дом жилой, то ваши претензии будут адресованы управляющей компании, если это офисное здание – хозяину помещения, если это муниципальное учреждение – городским властям. Чтобы узнать, кто собственник здания, нужно заказать выписку из ЕГРН в МФЦ или через госуслуги.
Экспертная оценка ущерба
Чтобы результаты экспертной оценки ущерба можно было использовать в суде, предупредите вторую сторону (управляющую компанию, собственника здания и др.) о времени и месте осмотра автомобиля заказным письмом за 3 дня до даты осмотра.
После того, как документы с оценкой ущерба будут готовы, отправьте управляющей компании или хозяину здания досудебную претензию (не забудьте указать в ней свои банковские реквизиты для перевода денег). Коммунальщики должны ответить в течение 10 дней. Если на претензию не ответят или откажутся возмещать ущерб, подавайте заявление в суд.
Заявление в суд
Исковое заявление нужно подавать в районный суд по месту нахождения ответчика. Коммунальщики часто не приходят на судебные заседания, это не страшно! Суд вынесет решение и без их участия, в одностороннем порядке. И даже если ваша машина была припаркована в неположенном месте, это в данном случае не важно. Вины с управляющей компании этот факт не снимает. Не освобождает от ответственности и табличка с предупреждением о возможном падении сосулек или наледи.
Если снег упал на вашу машину с крыши вашего же жилого дома, то в данном случае применяется закон о защите прав потребителей. Если исполнитель (управляющая компания) не смог надлежащим образом обслуживать потребителя, то претензии последнего, конечно, обоснованы.
Важно, что при подаче иска о защите прав потребителя не нужно платить госпошлину, можно дополнительно взыскать моральный ущерб.
После того как управляющая компания получит исполнительный лист с решением суда, она должна будет перевести вам деньги на указанные реквизиты.
Если отказывают – обращайтесь к судебным приставам!
Если сосулька или снег упали не с крыши жилого дома, а с балкона, то здесь есть два пути развития ситуации. Первый: подайте в суд и на УК, и на владельца балкона. Суд разберется, чья была вина. В ходе судебного разбирательства можно будет уточнить исковое заявление и отказаться от части требований.
С одной стороны именно УК должна снимать сосульки, в том числе и с балконов, но только в том случае, если балкон не перестроен (не увеличен козырек, не сделан дополнительный навес). На такие изменения надо получать согласие местной администрации и всех жильцов дома.
Если сосулька или снег упали с самовольно переделанного балкона, то отвечать за это должен собственник квартиры. Такова практика российских судов.
Но в любом случае сначала обращайтесь в управляющую компанию. Там запросите сведения о хозяине балкона (проверить их можно у самого владельца квартиры).
Как получить компенсацию от страховой компании
Если машина, на которую упал снег или лед, застрахована по полису КАСКО, то можно попробовать получить компенсацию от страховой компании. В полисе могут быть названы разные виды риска: угон, поджог, вандализм. Если машина застрахована от любого ущерба, то падение снега, скорее всего, признают страховым случаем.
Но если падение снега или льда входит в список исключений из страхового покрытия, то вы ничего не получите. Также страховая компания может отказаться платить, если вы припарковали машину под табличкой типа «Осторожно, сход снега». Полис ОСАГО не компенсирует падение снега на машину.
Компенсация от государства
За ущерб от снежных бурь, ураганов и наводнений никто не отвечает. Это чрезвычайные происшествия, которые происходят неожиданно.
При этом граждане России имеют право на возмещение ущерба от природных бедствий. Но на общегосударственном уровне компенсации предоставляются только при повреждении жилья и находящегося в нем имущества. Сумма компенсации просто смешная – 10 тысяч рублей на одного пострадавшего (абз. 7 ч. 1 ст. 18 Закона о защите от ЧС, подп. «г» п. 4 Правил предоставления межбюджетных трансфертов). Региональные власти могут по своему усмотрению и доброй воле эту сумму увеличивать.