В январе после операции по удалению спаек в кишечнике жительница Казахстана, Галина Климова, столкнулась с осложнениями: шов гноился, и в животе образовалась гематома. Она подозревала, что врачи оставили в ее животе хирургическую нить.
Галина обратилась за помощью в первую городскую больницу, но встретила равнодушие: врач, проводивший операцию, отказался помочь, ссылаясь на то, что она не является его пациенткой. На ее обращения в региональное управление здравоохранения тоже не последовало ответа.
Я просто в шоке была от халатного отношения. Когда я пришла с обращением в первую горбольницу, то врач, который меня оперировал, сказал, что я не их пациент и он не будет оказывать мне помощи. Развернулся и ушел. После этого я обратилась в облздрав, там меня проигнорировали
Помогло обращение в СМИ
Три недели Галина терпела боль и лихорадку. В местной амбулатории, где не было хирурга, ей отказали в помощи. Представитель больницы, где Галина лечилась, заявил, что послеоперационные осложнения связаны с сопутствующими заболеваниями, и что лечение было проведено полноценно.
Галина была вынуждена обратиться в СМИ, чтобы привлечь внимание к своей проблеме. В результате она снова была прооперирована, и врачи обнаружили хирургическую нить.
В управлении здравоохранения региона отметили, что задержка в рассасывании шовного материала была связана с ее физиологическими особенностями, и что все процедуры должны были проводиться в местной амбулатории. Пациентке были сделаны необходимые процедуры под местной анестезией в приемном покое областного медцентра.
Тем не менее, Галина Климова решила подать жалобу в Фонд медицинского страхования и добиваться установления вины.