Всех приветствую. Полезла я сегодня в личный кабинет передавать показания и, наконец-то, мне удалось внести верные. Сумма мифического долга сторнировалась и теперь мне показывает ноль.
Начало истории тут
Пошагово что я делала, как обнаружила долг.
1. Написала жалобу в Мосэнергосбыт на Хуже.нет, там мне представитель ответил "мол, шлите фото счетчика и вообще обращайтесь в Россети".
2. Написала жалобу в Россети через личный кабинет...и тишина.
3. Написала обращение через сайт Мосэнергосбыт, которое зарегистрировали 22.01.2024 (пришло подтверждение на электронную почту).
4. Написала в сообщения в группе Россети Московский регион ВКонтакте тут ответили буквально через пару дней и верные показания были переданы в Мосэнергосбыт, только вот минус не исчез.
5. Начала писать в группе Мосэнергосбыт ВКонтакте под их постами. Ответ был один и тот же "ждите 30 дней после вашего обращения".
6. Как только открылась передача показаний за январь попробовала внести верные, но личный кабинет все равно выдавал ошибку.
7. И вот сегодня наконец (получается по истечении 30 дней) удалось передать мои данные по показаниям и долг уменьшился.
Желаю всем пострадавшим такого же разрешения этой неприятной ситуации.
