Плач – это та реакция, которая позволяет в сложной кризисной ситуации выразить переполняющие человека эмоции. Нужно дать этой реакции состояться.
Первая помощь
- Сохраняйте спокойствие и проявляйте понимание.
- Представьтесь: назовите свое имя и организацию.
- Не оставляйте пострадавшего одного, необходимо позаботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился, желательно близкий или знакомый человек.
- Поддерживайте физический контакт с пострадавшим (это поможет человеку почувствовать, что кто-то рядом, что он не один), но соблюдайте необходимую дистанцию с учетом его возраста, пола и культуры.
- Выразите человеку свою поддержку и сочувствие. Не обязательно делать это словами, можно просто сесть рядом, дать почувствовать, что вы вместе с ним.
- Дайте пострадавшему возможность говорить о своих чувствах.
- Воздержитесь от советов, они могут вызвать негативную реакцию со стороны пострадавшего.
- Если реакция плача затянулась, и слезы уже не приносят облегчения, помогите пострадавшему отвлечься: сконцентрировать внимание на глубоком и ровном дыхании, выполнении какой-либо несложной деятельности.
