Добиться успеха в переговорах с партнерами из Китая дело не простое. Часто разрыв в межкультурной коммуникации, другими словами, различие менталитета и культур, берет своё и теоретически выгодное и успешное дело на практике заходит в тупик. Дадим вам несколько простых советов, основанных на многолетнем опыте нашей компании, которые точно помогут максимально приблизиться к успеху в выстраивании деловых отношений с партнерами из "поднебесной".
Терпение
Азиаты, по своей натуре, очень боятся ошибиться и подходят к выбору партнеров без спешки. Ознакомиться с сайтами и презентациями компаний, попить кофе, обсудить детали, пожать руки и перейти к подписанию контракта после первых переговоров - это часть европейской культуры, но не китайской. Наберитесь терпения и будьте готовы к долгому общению, которое может доходить до нескольких лет.
Правила первых переговоров
Определите кто глава делегации с китайской стороны. Можно об этом спросить партнеров. Посадите руководителей друг напротив друга. Пусть каждый руководитель представит всех участников со своей стороны. Обеспечьте, чтобы была питьевая вода без газа, горячая вода, зеленый чай. Предложите напитки собеседникам. При передаче предметов держите их двумя руками ладонями вверх - этот знак уважения будет оценен партнерами. Улыбайтесь чаще. Азиаты считают россиян суровыми жесткими людьми из-за отсутствия культуры улыбаться друг другу без причины. Разбейте этот стереотип, "разрядите" встречу шуткой. Качественно представьте свою компанию и ваши намерения. Дайте возможность партнерам высказаться и задать вопросы. Не давите с принятием решений и подписанием документов. А лучше пригласите партнеров на ужин.
Ужин с партнерами из Китая
Китайцы любят принимать пищу за круглым столом. Любят русскую водку. Любят объемные тосты о дружбе и успехе в бизнесе. Но ни слова о ваших делах! Возглас "ганбэй!" в конце тоста означает, что нужно пить до дна. В разгаре встречи главы делегаций должны подойти друг к другу, сказать объемные тосты и выпить до дна. Это важно! В конце встречи подарите сувениры каждому из гостей и более значимый подарок "лаобаню" (это босс по-китайски).
Общение через Wechat
В Китае заблокированы все мессенджеры кроме родного Wechat. Письма по электронной почте часто не доходят до китайских адресатов. Поэтому заранее позаботьтесь об установке этого приложения и поучитесь пользоваться с коллегами. После первых переговоров продолжайте общение через Wechat. Пригласите партнеров посетить своё предприятие или примите их приглашение. Составьте список главных китайских праздников, таких как новый год, фестиваль весны, цинмин, день труда итд и всегда прогревайте отношения открытками и поздравлениями. Писать можно на русском языке, в данном мессенджере встроена очень удобная система перевода. Вы также сможете с легкостью перевести текст на китайском языке.
Финишная прямая
Даже после всего этого: обещаний, договоренностей, пламенных речей, многочисленных встреч и поездок, не факт , что получится заключить договор. Будьте готовы к этому. Азиатская хитрость не понятна русскому человеку. В результате, китайская сторона может выдвинуть неподъёмные или неприемлемые условия, начать менять условия или вовсе уходить от диалога. Примите это как данность и останьтесь друзьями. Китайцы умеют дружить и принимать гостей. А лучше еще раз ознакомьтесь с пунктом 1 :-).
Ваш marketdv.com
#Китай #переговоры #новости #wechat #ВЭД