УФАС России по Брянской области сообщило, что без согласия абонента распространение рекламы запрещено. При получении смс-рассылки и спам-звонков – ознакомьтесь с договором на оказание услуг мобильной связи с оператором.
Если в документе содержится пункт про согласие на получение рекламы – направьте оператору заявление об отказе. Рассылка и звонки должны прекратиться без взимания платы.
Оператор обязан принять меры, в противном случае – это станет нарушением законодательства, требующим вмешательства антимонопольных органов. При бездействии компании, абонент вправе направить заявление с описанием проблемы, а также приложить доказательства:
- скриншот рекламных сообщений,
- запись рекламных телефонных звонков,
- детализация выписки по абонентскому номеру,
- копия договора с оператором связи,
- согласие на обработку персональных данных.