В последнее время российские туристы столкнулись с новой проблемой на границе. Их массово разворачивают из-за бракованных загранпаспортов.
Что происходит?
На странную ситуацию жалуются туристы с 5-летними паспортами старого образца без биометрии, выданными в 2023–2024 годах. При оформлении некоторых документов случился технический сбой, и цифры внизу напечатали не тем шрифтом. Претензии в основном встречаются к двум: единице с чёрточкой снизу (должна быть без) и семёрке без характерного изгиба.
Также встречаются банальные опечатки и случаи ошибок, в том числе в машиночитаемой зоне. Например, недавно мужчина из Екатеринбурга не смог улететь в Дубай с семьёй. Его развернули на паспортном контроле, сообщив, что в паспорте неправильно внесён код пола.
Почему это происходит?
Вероятно, ошибки в паспортах стали проявляться после введения правительством новых правил проверки заграничных паспортов на предмет фальсификации или недостоверных данных в конце прошлого года. Документ подробно описывает признаки недействительности, включая орфографические ошибки и неровности в линиях строк.
Теперь турагенты перед вылетом стали тщательнее проверять все данные в паспортах, чтобы избежать проблем на границе. В МФЦ же рекомендуют менять загран, если есть хотя бы намёк на возможную неточность.
Кто несет ответственность?
Если россиянина не выпустили за границу из-за ошибок в загранпаспорте, и он потерял потраченные на поездку деньги, нужно обратиться в суд. Чтобы взыскать убытки, необходимо их подтвердить — приложить чеки, квитанции, оплату отдыха и так далее. Нужно доказать эти убытки и обратиться в суд, определив надлежащего ответчика. В данном случае, наверное, это ФМС или какой-то другой орган, который, выдавал документ, поскольку гражданин не сам все эти данные заполняет и вписывает.
Как взыскать убытки и кто несет ответственность?
Чтобы взыскать убытки, необходимо их подтвердить — приложить чеки, квитанции, оплату отдыха и так далее. Нужно доказать эти убытки и обратиться в суд, определив надлежащего ответчика. В данном случае, наверное, это ФМС или какой-то другой орган, который, выдавал документ, поскольку гражданин не сам все эти данные заполняет и вписывает», — пояснил известный адвокат Жорин.
Он допустил, что суд первой инстанции может отказать в удовлетворении иска, поскольку «суды не слишком охотно взыскивают убытки с государственных или муниципальных организаций».
Судебная практика.
Про ошибку с полом путешественника (Источник: дело № 2-3340/13)
Житель Ярославля решил отдохнуть с семьей за границей. В день вылета он прибыл в Шереметьево, но в самолет его не пустили. Оказалось, в загранпаспорте написано, что он женщина, а в российском — мужчина.
Путешественник сам ошибся, когда заполнял заявление на выдачу заграна, — поставил галочку не в той клетке. Документы должен был перепроверить сотрудник миграционной службы, но он этого не сделал, а перенес ошибку в паспорт. Поэтому дальше аэропорта города вылета мужчина не продвинулся.
Турист подал иск, чтобы взыскать с миграционной службы стоимость своей части путевки — 44 650 ₽, компенсацию морального вреда — 15 000 ₽ и обязать выдать новый загранпаспорт с верными сведениями о поле.
Суд иск удовлетворил, но снизил компенсацию морального вреда до 7000 ₽. Представители миграционной службы обвиняли в сложившейся ситуации туриста — это он заполнил заявление — и турфирму: менеджер не проверил данные паспорта клиента перед отправлением. Но суд решил, что в ошибке виновата только миграционная служба. Сотрудники ведомства должны проверять данные из заявления и исправлять их.
Путешествие - это всегда приключение, но никто не хочет, чтобы его приключение начиналось с проблем на границе. Поэтому всегда проверяйте свой загранпаспорт на наличие ошибок или опечаток, прежде чем отправиться в путешествие. Будьте внимательны и берегите себя!