Сразу скажу. Это не нытьё. Не жалобы. Просто из личного опыта.
Пока еще всё об этом. О работе на пункте выдачи В.....з. Почти год прошёл, а ещё не отпустило. Странно. Обычно легко забываю обиды и обидчиков. Не злопамятна.
Наверное, это обостренное чувство справедливости, не иначе. Сначала мы ищем её (справедливость), а затем другое место работы. Ну, я так точно)))
Вернемся к нашим баранам, ой, клиентам.
Ситуация.
Заходит мама (как сейчас модно говорить "мамочка") с двумя ребёнками ( мне так захотелось сказать))). Один в коляске складной, второй носится везде, в том числе забегая на склад. У мамы (ой, мамочки, забыла) товаров для примерки штук 30.
Коляска ставится в примерочную, и естественно - не влезает, малОй своими ботинками (грязными после дождя) пачкает белую стенку. На что маме говорится очень культурно (уси-пуси) , чтобы она немного отодвинула коляску, буквально на 20см. Типа - не будете ли Вы так любезны , и тд , и тп. Второй мелкий в это время носится по всему ПВЗ. И его приходится ловить при забеге на склад. Так как на него может упасть крупногабаритный товар. А у меня другие клиенты уже.
И, наконец-то, когда мама напримерялась (вернув 28 товаров из 30-ти заказанных) , выразив недовольство по поводу снятых денег за возврат (а она типа не знала)..Я ,поймав другого ребенка и проводив их ( открыла дверь и помогла с коляской) - читаю такой, примерно, отзыв.
"Она всегда всем недовольна, дети ее бесят, ругает их за то, что они просто активные".
Как же хочется сказать - Тупая ты , звезда. Что будешь делать, если твоего малыша придавит коробка весом 50 кг?
А она жалобы пишет.... Зачем и для чего?
Дописались особо озабоченные до того, что пункт закрыли. Уже там не работала, конечно.
Но людям не лень вот этим заниматься.
Всю жизнь почти работаю в торговле. То есть - вежливость и внимательность к пациентам (ой, покупателям, конечно) в приоритете.
Возьмите на заметку. Вы не в магазине, где вас должны облизывать (кто так думает).
Получили свой заказ - проверили - досвидос)))
P.S. Давайте будем взаимно вежливы)))) Никто не знает, кем ему придётся работать после 50-ти)))