Всем привет! На 23 февраля я решила заказать доставку из магазина "Дикси" в качестве подарка своим родственникам. Этот магазин меня привлекает ценами, товар тоже, вроде бы, неплохой, но доставкой из него я никогда не пользовалась.
Выбрала товары, оплатила, стала ждать доставку. Заказ мой был в статусе "собран". Через несколько часов он отменился, деньги вернули. Большую часть заказа я оплачивала баллами "активного гражданина" (1000 рублей). и 128 рублей доплатила "живыми" деньгами. Но, в приложении банка, увидела, что эти самые 128 рублей, почему-то, сняли 2 раза, а вернули один! Позвонила на горячую линию-автоответчик отправил в чат. Написала в чат-тишина. Тем временем пришло смс, что не нашли курьера к моему заказу.
На следующий день, уже 24 февраля, я сделала опять заказ. Причем уже возросла сумма бесплатной доставки на 500 рублей. Ладно, еще выбрала товар на эту сумму, опять заказала и оплатила. Сижу , жду. Опять: "ваш заказ отменен"! Да что ж за невезение! Тот же "вкус вилл" не отменяет заказы, когда курьера не находит-просто задерживается доставка, а потом начисляют промокоды. Приятно, и я точно знаю, что мой заказ приедет хоть с опозданием, но приедет! А тут...сервис не очень.
А вот история из приложения банка, где 2 раза списали (в момент оформления заказа я оплатила и еще раз списали, когда заказ был собран) и один раз вернули:(
Кто-то пользовался доставкой из "Дикси"? Часто у них такие косяки и проблемы с курьерами?