«У Паши было два яблока, а у Васи — одно. Так они и жили с этой никому не нужной информацией».
То, о чем и как мы говорим, отражает наш внутренний мир. Качество информации, которую мы посылаем людям, показывает нашу способность выбирать значимые для нас темы, вопросы, жизненные задачи и цели.
Когда моральные принципы человека высокие, сообщения, которые мы от него слышим, побуждают нас к более возвышенным здравомыслящим реакциям и поступкам.
Сначала определимся с тем, что значит информация высокого качества? Как нам ориентироваться в потоке информационного поля?
Обозначим основные ориентиры.
Прежде всего, обращаем внимание на авторитетность источника информации. В авторитетных источниках сведения строятся на фактах. В желтой прессе и нечистоплотных источниках – на слухах, домыслах, сплетнях, личных предположениях, умозаключениях, откровенной лжи, а ловкачество возводится в добродетель.
Во-вторых,смотрим на полноту охвата: насколько равноценна теме, проблеме, на основании чего делаются выводы – с опорой на весь спектр вопросов или на частные случаи?
В-третьих, отмечаем своевременность, как здесь и сейчас решить задачи, используя все возможности.
В-четвертых,учитываем уместность во всех ее проявлениях:
· стилевую (зависит от типа общения – «совсем хана пришла парку» – сетует экскурсовод);
· контекстуальную(единство эмоциональных и экспрессивных средств – если руководитель кричит, что «халява закончилась», значит, явно он вышел из роли лидера и что-то идет не лучшим образом); ситуативную («а вы уже план выполнили, что на корпоративе отрываетесь?» – менеджер своим специалистам на новогоднем выезде);
· личностно-психологическую («у нас тут пенсионеры места занимают, вот их и сокращайте»).
В-пятых, насколько данные подаются в рамках этики, моральных принципов (честности, искренности, глубины мысли, решительности в отстаивании высоких принципов добра и справедливости)?
Допустимая манера подачи выражается в нескольких принципах:
· Проявлять воспитанность и тактичность в корректных формулировках и предложениях, особенно в момент обратной связи.
· Советы давать тем, кто их просит.
· Спорить только в принципиальных случаях.
· Шутить уместно так, чтобы поднять настроение.
Задание: выберите любой текст или видео на интересную вам тему. Проанализируйте форму и содержание на степень качества. Отметьте, что не так. Внесите правки.
__________
Фото - с сайтов: www. stock.adobe.com и www.pressfoto.ru