Невозможность входа в профиль Авито после изменения номера
Основное, что стоит знать: если вы сменили сим-карту, ваш телефон сломался или у вас больше нет доступа к нему — вам следует обратиться к своему оператору для восстановления доступа, чтобы не менять номер во всех сервисах.
Если вы больше не будете пользоваться этим номером — поддержка Авито постарается помочь вам, однако в некоторых случаях это может занять некоторое время, а иногда доступ к профилю может быть утрачен навсегда.
Заказывайте продвижение на Авито поведенческими факторами тут https://povedencheskie-faktory.ru/
Как войти в профиль теперь? Код отправляется на старый номер.
Сначала проверьте, есть ли другие номера в вашем профиле. Если они есть, то при входе в аккаунт вы увидите список телефонов сразу после ввода логина и пароля. В этом случае просто выберите соответствующий номер — код придет на него, и вы сможете войти в профиль.
Если в профиле не было других номеров или был только неактуальный, вам нужно привязать новый номер. Это можно сделать только через поддержку.
Хорошо. Как мне привязать новый номер через поддержку?
Отправьте поддержке Авито новый номер, который хотите привязать.
Что делать, если номер привязан к другому профилю
Какой номер подходит: только мобильный, который зарегистрирован в России. Некоторые номера, например, +7 949 и +7 959, могут еще не быть зарегистрированы. Городские номера, зарубежные номера и те, которые недавно были привязаны к другому профилю, не подойдут.
Что делать, если у вас только зарубежный номер
Будьте готовы ответить на вопросы о вашем профиле — так поддержка Авито поймет, что общается именно с владельцем аккаунта.
Что могут спросить: например, о балансе в вашем кошельке на Авито или о том, какие услуги продвижения вы оплачивали. Если никакой информации не будет найдено в профиле, поддержка может запросить фотографии ваших объявлений.
Если вы не сможете ответить на вопросы о профиле или не предоставите фотографии ваших товаров (с тем же фоном, что и в объявлении), мы не сможем помочь вам привязать новый номер. Без этих подтверждений поддержка Авито не будет уверена, что вы действительно хотите перепривязать номер, а не какой-то злоумышленник.
Что произойдет, если вы не предоставите необходимую информацию для поддержки и не привяжете новый номер?
В этом случае доступ к профилю восстановить не удастся. Однако вы сможете создать новый аккаунт и подтвердить номер, который вы используете в настоящее время.
Можно ли просто отключить вход через СМС и выбрать другой способ входа?
Другие способы входа недоступны. Например, подтверждение через электронную почту в настоящее время не считается безопасным — слишком много случаев взлома. Поэтому подтверждение по коду из СМС остается самым надежным способом.
В некоторых профилях отключить безопасный вход (то есть вход по СМС) не получится. Вы можете проверить это только в настройках, зайдя в профиль.
Как отключить:
— с компьютера: перейдите в раздел "Защита профиля" → сдвиньте переключатель рядом с "Безопасный вход";
— через мобильную версию или приложение: откройте профиль → "Безопасный вход" → сдвиньте переключатель.
Если у вас по-прежнему есть актуальный номер в профиле, но код так и не приходит, и вы не можете войти в профиль, что делать?
В этом случае вам нужно воспользоваться рекомендациями из этой статьи. Сразу предупреждаем: чаще всего проблема кроется именно в настройках СМС на вашем телефоне.
Поэтому, если наши рекомендации не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего мобильного оператора.
Заказывайте продвижение на Авито поведенческими факторами тут https://povedencheskie-faktory.ru/
Авито. Продвижение на Авито. Раскрутка объявлений на Авито. Авитолог. Поведенческие факторы. Отзывы.