С января по декабрь 2023 года тверичане направили в Банк России почти две тысячи обращений. Это на 27% меньше, чем за 2022 год.
Основная доля жалоб – 992, как и в прошлые годы, на работу банков в регионе (81% к прошлому году). Жители уточняли верность начислений процентов по кредитам и вкладам, страховые случаи при оформлении кредитов, погашение долгов по кредитным картам. Стоит отметить, снижение числа вопросов в секторе потребительского и ипотечного кредитования, а также рост количества сообщений о мошенничестве (151% к прошлому году, до 74 обращений).
Число вопросов по работе микрофинансового рынка сократилось на 12% до 449. Жители региона были не согласны с условиями заключенных договоров, жаловались на навязывание дополнительных услуг при оформлении микрозаймов.
Подать обращение в Банк России можно в электронном виде в интернет-приемной. Задать вопрос можно в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или в контактном центре по номеру 8-800-300-30-00.
Теги: Тверь, Банк России, Банк, Жалобы,
