Добрый день, дорогие друзья, коллеги и партнеры! Сегодня у нас две новости, которые мы не можем оставить без внимания👇👇👇
🚩С 21 февраля на странице «Аналитика» → «Выкупы» вы уже можете увидеть полную картину клиентских отмен и возвратов. Озон показывает процент выкупа каждого товара, общую ситуацию с выкупами и самые частые причины возвратов и отмен. Показатели рассчитываются на основе последних 50 заказов, а если их меньше — Озон смотрит на все заказы, которые были.
Эти данные можно использовать, чтобы улучшить качество товаров, сделать более выгодные предложения и точнее описывать товары в карточках.
Например, если страдает качество, то улучшаем упаковку, исключаем брак и меняем поставщиков, если цена, то считаем заново экономику, а если комплектация, то покупатели не понимают ваше описание товара, уточняем и меняем.
🚩realFBS Express и Comfort:
Озон уточняет стоимость доставки 22 и 23 февраля. Из-за высокой нагрузки, тарифы на express и comfort-перевозки будут выше обычных.
22 февраля, как и планировалось ранее, на 20%;
23 февраля на 35% вместо 20%.
Также во время праздничных дней из-за высокой нагрузки курьеры могут дольше обычного забирать и доставлять товары.
Файл с временными тарифами и калькулятором доставки добавлен в раздел «Комиссии и тарифы» — изменения касаются перевозок в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске и Казани.
❗ У нас есть для Вас предложение: БЕСПЛАТНЫЙ разбор магазина на ОЗОН (аудит магазина: 18 параметров; аудит карточек магазина: 42 параметра), займет всего 1-2 дня. Пишите в личные сообщения, если нужен 👌
Если вы хотите видеть больше лайфхаков и полезной информации, то Залетайте 👇👇👇
Телеграм
ВКонтакте
#Озон #Аналитика #Выкупы #Доставка #Праздники #Отмены #Возвраты #Качество #Цена #Комплектация #ПартнерыOzon #Достависта #Курьеры #Тарифы #Комиссии #ЛионИнтеллект