Внимательно изучил статистику показов статей на яндекс-дзене. Основная аудитория по просмотрам от 35 лет. Но большая часть от 45 лет. Женский пол преобладает - они редко комментируют и скорее всего чаще ставят лайки, мужской пол.
Если пользователи женского пола и комментируют, то это больше нормальные человеческие комментарии, без негатива.
Что касается негативных комментариев, то картинка складывается следующая:
- Мужчины. От 45 лет, а то и выше.
- Диванные эксперты и аналитики с пустыми аккаунтами.
- В комментариях делятся своим жизненным опытом, а мнение автора ни во что не ставят. Правильное мнение по теме только у них.
Первое время при публикации статей я подчищал комментарии, пока не нашел настройку, чтобы скрыть возможность комментирования подписчикам. Что изменилось?
- хоть негативные комментарии остались, но их гораздо меньше;
- оскорблений автора практически нет;
- некоторые подписываются, оставят комментарий и отписываются, потому что мнение автора им чуждо - но таких кстати мало, большинство остаются в подписчиках.
Считаю, что на Дзене помимо цензуры в статьях, автор должен следить за цензурой в комментариях. В комментариях должно проявляться уважение к авторскому блогу, как при личном общении. И тут 2 решения: настроить возможность комментирования только подписчикам, подчищать неконструктивные, оскорбительные комментарии и в бан.