Центральный банк 21 февраля отозвал лицензию на осуществление банковских операций у Qiwi-банка. Также приостановила свою работу платежная система Contact, оператором которой является Qiwi-банк. Сразу после этого заявления пользователи поспешили вывести свои деньги с киви-кошелька, но сделать этого не смогли.
Еще утром 21 февраля, после сообщения об отзыве ЦБ лицензии, было недоступно только пополнение киви-кошельков, при этом вывод денег всё ещё был доступен. По состоянию на 12:00 при попытке вывести средства с Qiwi-кошелька сайт пишет: «Платеж нельзя провести».
Жители Ростовской области также пожаловались на проблемы с работой киви-кошелька. По их словам, они не могут даже нормально войти на сайт - загрузка длится очень долго.
Именно кошельки были главным продуктом Qiwi-банка. Они были очень популярны для оплаты товаров в интернете, многие работодатели платили зарплату на киви-кошельки. Также с помощью киви-кошельков зарабатывали некоторые блогеры с многотысячными аудиториями. Им на кошелек подписчики отправляли донаты (так называемые пожертвования). Сейчас средства людей заморожены. Люди переживают, что не успели вывести деньги со своих счетов. Будут ли возвращены деньги тем, кто пользовался киви-кошельками, неизвестно. В то же время Центробанк уже подтвердил, что возмещения по киви-кошелькам не будет.
«Средства на электронных кошельках не застрахованы по системе страхования вкладов», — ответили пользователям в официальном телеграм-канале ЦБ.
Участникам системы страхования вкладов ЦБ обещает вернуть деньги в размере 100% остатка средств, но не более 1,4 миллиона рублей в совокупности на одного вкладчика (включая начисленные проценты по вкладам).
Клиенты Qiwi-банка с нетерпением ждали разъяснений. Однако в ответ на многочисленные сообщения обеспокоенные пользователи получили малоубедительный комментарий:
- Мы получили информацию от Банка России, что лицензия Qiwi-банка отозвана. Понимаем, что у вас сейчас очень много вопросов. Мы разбираемся в ситуации, и как только у нас будет информация о дальнейших действиях, мы вернемся к вам, - сообщили представители банка в социальных сетях.
Стоит отметить, что это первый за последние полтора года случай, когда ЦБ отзывает у банка лицензию. Причинами для такого решения стали систематические нарушения законов, регулирующих банковскую деятельность, а также многочисленные ограничения, которые применялись к банку за последний год. В Центробанке отметили, что Qiwi-банк систематически допускал нарушения требований законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
В ЦБ заявили, что Qiwi-банк проводил операции между физическими лицами и теневым бизнесом, включая переводы денежных средств в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор. Также он находил способы обхода вводимых регулятором ограничений. Кроме того, были установлены случаи, когда киви-кошельками завладевали мошенники.