Надежность автомобиля является одним из наиболее важных факторов для потребителей, когда дело доходит до выбора нового автомобиля. Но какие бренды и модели предлагают наилучшие характеристики с точки зрения долговечности, безопасности и обслуживания? Чтобы ответить на этот вопрос, компания Altroconsumo провела исследование надежности автомобилей в Европе, опросив более 30 000 автомобилистов из 9 стран (Италия, Бельгия, Франция, Нидерланды, Португалия, Чехия, Словакия, Словения и Испания).
Ответы на анкеты предоставили информацию по каждому автомобилю по году покупки, пробеге, поломках и любых затратах на ремонт.
Общий рейтинг надежности по брендам в 2024 году.
В общем рейтинге по надежности высшую ступень рейтинга занимают 4 японских автопроизводителя. На первом месте Lexus, специализирующийся на автомобилях класса люкс. Помимо индивидуальных категорий автомобилей, на подиуме следуют Suzuki и Subaru, за ними следует Toyota, Cupra, Kia и немецкий Smart. Далее следуют Honda, Nissan, Mitsubishi и Mazda. Несмотря на различия в рейтинге, все бренды получили отличный рейтинг надежности, за исключением Opel и Land Rover, которые потребители оценивают как «хорошие».
Рейтинг надежности по источникам питания в 2024 году.
В зависимости от типа топлива компания Altroconsumo составила дополнительные рейтинги, определяющие наиболее надежные модели, основанные на непосредственном опыте потребителей в использовании электромобилей, подключаемых гибридных автомобилей, бензиновых гибридных автомобилей и автомобилей с бензиновым двигателем внутреннего сгорания. Ниже приведены результаты расследования.
Электромобили: Tesla Model Y, Bmw i3, Volkswagen e-Up!;
Гибридные автомобили: Ford Kuga, Kia Niro, Mitsubishi Outlander, Lexus NX, Suzuki Ignis;
Бензиновые: Audi A1, Suzuki SX4, Volkswagen T-Cross.
Рейтинг затрат на техническое обслуживание и наиболее частые поломки.
Поскольку частота посещений мастерской является основным параметром сравнения в опросе, компания Altroconsumo задалась вопросом, каковы расходы на техническое обслуживание в авторизованных фирменных мастерских. Среди основных проблем, с которыми приходится сталкиваться водителям, на первом месте стоят проблемы, касающиеся электрической части автомобилей (фары, предохранители, контрольные лампы, центральный замок, дворники), от которых страдают Alfa Romeo, Dacia, Fiat, Opel, Renault и Skoda, что касаются тормозной системы, чаще всего встречаются у моделей Citroën, Ford, Lancia, Mazda, Opel, Skoda, Volkswagen и Volvo.
Затем следуют проблемы, связанные с проблемой в двигателе (головки цилиндров, прокладки ГБЦ, клапаны и т.д.), которые, чаще все, встречаются в Citroën, Land Rover, Opel и Peugeot.
Еще один вывод, сделанный в ходе опроса, заключается в том, что 23% автомобилей имели проблемы в первые два года эксплуатации, период, на который распространяется договорная гарантия.
Комфортабельность автомобилей.
Помимо надежности, цель исследования заключалась в проверке удовлетворенности автомобилистов. Оценки в данном случае отвечают субъективным критериям и зависят больше от ожиданий потребителя, чем от реальных качеств автомобиля и конкретной модели.
Что касается комфорта, производительности, расхода топлива и обслуживания, опрошенные автомобилисты в целом были очень довольны своими автомобилями, за единственным исключением Land Rover. Более высоким рейтингом комфорта выделяется Tesla, чему способствует Model Y, получившая очень высокий балл за комфортабельность и даже высокие оценки за надежность.
Исследованиям компании JD Power за 2024 год.
Ежегодно американская компания JD Power публикует свое исследование надежности автомобилей, продающихся в США, на основе опроса владельцев после трех лет эксплуатации. В исследовании анализируются различные аспекты автомобиля: от климат-контроля до информационно-развлекательной системы, от систем помощи водителю до двигателя.
В выпуске 2024 года опрос подтвердил, что японские производители Lexus и Toyota занимают верхние позиции рейтинга. В то же время заметное снижение было зафиксировано у некоторых немецких брендов, таких как Audi, Mercedes и Volkswagen.
Общее количество возникших проблем ухудшилось по сравнению с 2023 годом. По мнению JD Power, на этот результат повлиял глобальный кризис, который также оказал влияние на автомобильную промышленность.
Исследования в надежности автомобилей за 2024 год показали, какие марки и модели испытывают меньше всего проблем, основываясь на непосредственном опыте водителей и проверках, проведенных на отдельных моделях. Результаты подтверждают превосходство восточных брендов, в частности японских, которые отличаются качеством, долговечностью и безопасностью.
Подписывайтесь на канал и ставьте нравится, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо!
Заходите на канал в телеграмм, где вы найдете много полезной информации для автолюбителей.