Бизнес-процесс – это повторяющаяся последовательность действий, которые выполняются на предприятии для достижения ценного конечного продукта. Например, у производственной компании есть такие процессы – изготовление, контроль качества, обслуживание оборудования. Описание по технологиям: Способы описания:
Бизнес-процесс – это повторяющаяся последовательность действий, которые выполняются на предприятии для достижения ценного конечного продукта. Например, у производственной компании есть такие процессы – изготовление, контроль качества, обслуживание оборудования.
Описание по технологиям:
- AS IS («как есть»)
Помогает зафиксировать эффективные технологии. - TO BE («как должно быть»)
Помогает улучшить неэффективные.
Способы описания:
- Текстовый формат
Текстовый регламент описывает пошаговую последовательность действий, кто должен их выполнять и какие правила соблюдать. Такой формат идеально подходит для простых процессов, а также подробных инструкций с высокой степенью детализации. - Табличный формат
Таблица помогает хорошо структурировать данные при описании процесса. Если в строках описываются действия, то в столбцах можно указать исполнителей и время для выполнения. С помощью таблицы удобно описывать сложные процессы, в которых участвуют разные отделы и сотрудники. - Графический формат
Представляет собой наглядные блок-схемы и диаграммы. Графический формат идеально подходит для визуализации сложных процессов и их взаимосвязей. Популярным способом графического описания бизнес-процессов является нотация (система символов или знаков, используемых для представления информации).
