Согласно заявлению сооснователя Wyze Дэвида Кросби, в результате неполадок у небольшого процента пользователей появились миниатюры с видеозаписей чужих камер. Проблема образовалась в результате ошибки на стороне AWS.
Была произведена перезагрузка серверов, после этого было замечено повреждение данных, что и привело к уязвимости параметров безопасности. В общей сложности зарегистрировано более 10 случаев предоставления доступа к наблюдению чужих устройств, затем раздел «События» отключили ненадолго.
Представители компании принесли извинения жертвам технического сбоя, эксперты приняли меры, чтобы усилить безопасность с целью предотвратить возникновение подобных ситуаций. Кросби сказал, компания обязательно проведет тщательную проверку, по итогам которой объяснит, почему произошел технический сбой.
Клиенты говорят, что это уже второй случай нарушения конфиденциальности. Они настоятельно просят Wyze навести порядок в системе. В 2023 году тоже произошел внезапный сбой, тогда камеры записывали посторонние видеопотоки, на экране шла трансляция изображений совершенно с других устройств. Компания сказала, что проблема связана с веб-кэшированием. Кроме того, не так давно в Wyze произошла утечка базы данных клиентов, было похищено информации более 2,3 миллиона клиентов.
