Если вашу квартиру затопили, то ваше право требовать возмещение ущерба. Куда обращаться зависит от того застрахована ли недвижимость. Если страхование не оформлено, то претензии предъявлять будем соседям, которые залили или в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК), если произошла утечка на общедомовых коммуникациях. Для обращения необходимо подготовить пакет документов.
В первую очередь Вы должны предпринять все возможные действия для минимизации ущерба, и только потом искать и оповещать виновников.
Основополагающим документом, фиксирующим произошедшее является акт о затоплении квартиры с указанием причин и установлением виновных лиц.
При наличии договора на доверительное управление квартирой, представитель компании присутствует при составлении акта. Если управляющая компания уклоняется от фиксации происшествия или затягивает выдачу акта, сотрудники "Хозяин Сервис" могут составить акт самостоятельно, зафиксировав причинение ущерба.
Для обоснования сумм на возмещение ущерба потребуется заключение оценщика (сколько будет стоит восстановление имущества или приобретение нового с учётом износа и без него). С этими документами обращаемся к виновным в причинении ущерба. Если добровольно платить отказываются, придётся идти в суд. Что повлечёт дополнительные издержки на госпошлину и услуги юриста.
До получения полного возмещения, необходимо сохранять повреждённое имущество и повременить с ремонтом квартиры. Суду может потребоваться назначение судебной экспертизы для установления причин и оценки стоимости ущерба.
Если квартира застрахована, то необходимо сообщить о случившемся в страховую компанию. Представители управляющих организаций быстрее и охотнее составляют акты о залитии для страховщиков. Акт с заявлением на выплату направляется в страховую компанию. Страховые сами проводят оценку ущерба, и в течении нескольких дней вы получаете деньги.
Однако, денежная сумма может оказаться не такой как ожидали, если не всё повреждённое имущество входило в перечень застрахованного. В этом случае по невозмещённой части ущерба можно обратиться к виновнику происшествия.
При оформлении страхования стоит обратить внимание на объекты страхования. В случае страхования квартиры, объектами могут выступать: конструкция (стены и пол до отделки, окна, перекрытия, входные двери, коммуникации), отделка квартиры (обои, плитка, штукатурка, напольное покрытие, встраиваемая мебель, межкомнатные двери), движимое имущество (мебель, техника, личные вещи), гражданская ответственность (неумышленное причинение вреда третьим лицам).
Страховая компания может отказать в выплате, если риска повреждения имущества воздействием жидкости нет в вашем полисе. Если обращение соответствует всем условиям договора, но сумма занижена, данное решение можно обжаловать в судебном порядке.
Если вы оформили страхование исключительно гражданской ответственности, то возмещение выплачивается только если соседей затопили вы.
Нужна помощь в страховании недвижимости?
Посетите официальный сайт компании Хозяин Сервис.
Больше интересного – в телеграм-канале основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.