Бывают такие случаи когда размер pst файла увеличивается более 20Гб. И после этого Outlook начинает ругаться что размер почтового ящика переполнен и при этом не даёт удалять письма. Для увеличения размера почтового ящика, а следовательно и размера файла pst. Для этого нужно зайти в реестр windows нажав на клавиатуре win+R и набрав в строке regedit.
Далее проследовав по пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\Office\16.0(в зависимости от версии Outlook)\Outlook\PST
В этой ветке нужно создать два параметра DWORD(32 бита) MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize.
В MaxLargeFileSize заносится максимальный размер файла PST, а WarnLargeFileSize заносится размер при котором будут выводится предупреждения о том что скоро размер PST файла достигнет максимального размера.