Добрый день, владельцы, сотрудники или Клиенты пунктов выдачи заказов!
Сегодня размещаем статью о наболевшем, о детях на ПВЗ и их родителях.
Почему-то именно на пункте выдачи дети отличаются воспитанностью, точнее ее отсутствием. Причем чем невоспитаннее ребенок, тем чаще он приходит за заказами))) Иногда сотруднику становится плохо, когда он видит их семью в дверях.
Какие случаи бывают:
В декабре перед Новым годом наш сотрудник старался украшал новогодними шарами ресепшн, подвязывал их на ниточки, приходит за заказом мама, известная в нашем городе блогер, с ребенком. Он начинает дергать за шарики, тем самым отрывая их. Причем он испытывает настоящее удовольствие от этого. И ему далеко не 3 года. Сотрудник пытается дать понять, что это лучше прекратить. Но отдирание шариков продолжается. Его мама лишь сказала ему «Дорогой, не нужно так делать, ты плохой мальчик». Но понятно, что он и не услышал ее … Зато ведет блог о воспитании и счастливой жизни. Ох, уж эта эра блогеров! Печаль :(
Другой случай был и неприятный, и опасный для жизни по сути. Пока его мама стояла в клиентской зоне, ее ребенок зашел в примерочную, огляделся, взял железную обувную ложку и начал ею бить по зеркалу (!!!). И снова у родительницы 0 реакции, как будто это так и должно быть. По стоимости возмещения зеркала это еще можно обсудить, а вот порезы и травмы ребенка …
Еще есть одна семья, у которой много детей, очень шумные и взбалмошные. Если они приходят, тушите свет! В один из их многочисленных приходов младший ребенок играл в детском уголке, а после их ухода выяснилось, что одной игрушки нет. Посмотрели по камерам, там четко видно, что выходят они от нас с игрушкой в руке у него. И ведь не за потраченные деньги обидно, а что вот так можно взять чужую вещь, не спросив. И словно мама или папа, придя домой, не обнаружили, что у них чужая игрушка дома?!
Далее история про одного ребенка, но который отличается особой активностью …
Он обожает копошиться руками в земле в цветочных горшка. Просто берет к ним и начинает копать, земля падает на пол, зимой, если быстро не убрать, всё это превращается в месиво!
Еще он неравнодушен к миске с чистой водой для собак. Он может вставать ногой в нее и возить так миску по полу. Может там мыть руки, что уж он делает с этими «чистыми» руками, не наш вопрос, но явно ничего хорошего. И, как Вы поняли, особой реакции от мамы не поступает, максимум пару причитаний вслух, которые остаются без внимания.
И вот мы думаем, вопрос воспитания с этими детьми уже закрыт, можно уже ничего хорошего не ждать? Или еще есть надежды, что они вырастут достойными людьми?
И минутка юмора напоследок для поднятия настроения :)