Жительница Гусь-Хрустального, прибывшая из ДНР с тремя детьми, оказалась в бедственном материальном положении, рассказала уполномоченная по правам ребенка в регионе Юлия Раснянская.
Являясь многодетной матерью, в марте прошлого года женщина вместе с семьей приобрела квартиру, взяв ипотеку. В банке она также подписала договор потребительского кредитования.
По ее словам, в настоящее время она оказалась в трудной жизненной ситуации, связанной с бедственным материальным положением, и пожаловалась на отказ по ее обращению о реструктуризации долга.
После обращения к детскому омбудсмену, заявительница попросила банк оказать содействие в решении возникшей проблемы, адаптировав ежемесячный платеж к реальным финансовым возможностям.
В результате матери предоставили отсрочку в погашении долга, не допустив нарушения прав несовершеннолетних.