Коуч, если вы помните, это тренер. А каждый великий спортсмен, бизнес-лидер имеют за спиной своих тренеров или коучей. Они нанимают их для того, чтобы не просто улучшить результаты в спорте или бизнесе, но и поработать над мышлением, уверенностью, здоровьем, и коммуникативными навыками. И чтобы разобраться со своими преградами, в первую очередь.
Они работают с коучем, чтобы поменять свои привычки, получить новые инструменты и научиться замечать новые возможности.
Тренеров привлекают для решения определенной и очень конкретной задачи. Для поиска решений и улучшения результатов.
Это зеркало, проводник, который помогает обнаружить тот потенциал, который сложно открыть самому в себе самостоятельно. Нужен человек напротив.
Консультантов же привлекают, когда нужно получить конкретные ответы на конкретные вопросы. И мы от консультантов ожидаем правильных ответов в той или иной сфере. Мы не хотим их получить от себя самого, используя консультанта, как проводника.
Консультанты показывают на наши ошибки и предлагают конкретные решения в бизнесе. Помогают разработать и внедрить определенные системы. Подбирают конкретные решения или инструменты под задачу в бизнесе.
Вот несколько подсказок, которые помогут в выборе консультанта и коуча:
1. Консультанты — эксперты в определенной области (продажи, маркетинг, автоматизация, складская логистика, оптимизация бизнес-процессов итд)
2. Консультанты оценивают задачу и предлагают конкретное решение со стоимостью, сроками и понятными шагами внедрения данного решения.
3. Консультанты работают на высшем уровне (чаще всего, их привлекают решать общие вопросы, которые касаются менеджмента, эффективности, бизнес-процессов итд)
4. Консультанты работают в проектном подходе и у них есть определенные показатели, на которые они ориентированы.
5. Консультанты точно знают, когда начнут и когда закончат проект.
В то же время, когда коуч работает с клиентом, то в процессе работы могут трансформироваться запросы и цели, и могут сдвигаться сроки. Кочинг — это работа ориентированная на перспективу. И результаты работы можно не сразу заметить.
Основное отличие в ответах. В коучинге наша задача — найти ответы с помощью тех вопросов и подсказок, которые дает коуч. А в консалтинге нам дают конкретные ответы на наши вопросы. И область применения более предметная.
Тренеры помогают с тем, чтобы вырабатывались навыки мышления и решения задач. Это мы приносим ответы на важные вопросы, а не нам приносят.
Коучинг помогает повысить эффективность и продуктивность человека, например, собственника или руководителя. В то же время, когда мы говорим про эффективность процессов в бизнесе, то обращаемся к консультанту.
Коуч сосредоточен на развитии способностей и навыков человека, тогда как консультант может найти варианты развития для бизнеса, проанализировав все факторы и данные.
Работа с коучем влияет на бизнес напрямую. Если меняется мышление руководителя или собственника бизнеса, то меняется и подход, отношение к бизнесу, а следовательно, меняется и сам бизнес.
Нанимайте консультанта, когда нужен прямой ответ на понятную задачу в бизнесе. И нанимайте коуча, когда вам нужно найти ответы на свои внутренние вопросы и сомнения.
И у коуча и у консультанта есть набор инструментов, методик, чтобы работать над изменениями в бизнесе и достигать целей.
Можно одновременно использовать помощь и консультантов и коуча. В этом не будет противоречий.
Вот еще несколько штрихов, в чем же отличие коуча от консультанта.
Тренер\Консультант:
- Помогает находить ответы на вопросы/ Говорит конкретно, что, где надо сделать.
- Работает с человеком/ Работает с бизнесом
- Дает вектор для поиска ответов/ дает инструкцию и практическое руководство
- Учит уверенности/ Передает знания про процессы и методы
