Частая история в потоковых студиях: у клиента все было хорошо, никогда ничего не воспалялось и тут он сходил "на лево". На следующий день боль, гной, претензии к администратору в чат. Кто виноват? Мастер показывает фото свежего педикюра, на котором все чисто без порезов, "это вы что-то наковыряли" - отвечает администратор человеку, оставив его один на один с проблемой.
Сейчас расскажу и покажу что же произошло. Посмотрите внимательно на фото из моей практики: мы видим часть угла, которая прячется в боковой пазухе. Если её не удалить, не установить разгрузку, то воспаление неизбежно! У многих мастеров педикюра даже нет специального инструмента (как на фото) чтобы проверить и извлечь этот шип. Именно он доставляет боль и приводит к воспалению, травмируя свежеобработанные ткани, плюс потливость ног, давящая обувь.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
КЛИЕНТУ : Внимательно подходить к выбору специалиста, если потребовалось сменить мастера, изучите отзывы, социальные сети специалиста (ищите динамику подобных случаев), опросите знакомых, возможно кто-то порекомендует вам своего. Если у вас уже появилось воспаление, обязательно сообщите об этом тому, у кого выполнялась процедура и попросите решить проблему. Иногда студии имеют 1 подолога в штате для решения подобных вопросов, или знают специалиста, к которому вас направить.
Самостоятельно проводить "раскопки" не рекомендуется во избежание усугубления ситуации.
МАСТЕРУ: Повысить квалификацию, изучив базовые представления о подологии, это не говорит о том, что теперь вы должны всех лечить, но это важно, что бы НЕ НАВРЕДИТЬ своим клиентам, не портить свою репутацию и просто хорошо делать свою работу. Если вы уже попали в ситуацию, где по вашей вине у человека что-то воспалилось, проявите к человеку внимание и покажите свое участие поиском подолога, без страха признав, что не обладаете знаниями в данной области, но очень хотите помочь. Никогда не убегайте от сложностей и не отгораживайтесь от клиента, люди гораздо более негативно реагируют на равнодушие к их проблеме, чем на совершенную, но признанную ошибку.
