Skillshare: бизнес-модель и SWOT-анализ

Skillshare: бизнес-модель и SWOT-анализ

Skillshare – это онлайн-сообщество обучения, базирующееся в США. Бизнес-модель Skillshare работает, предлагая людям удобную и дешевую платформу для обучения новым навыкам и ускорения их личного и профессионального роста. С момента своего запуска в 2010 году компания собрала более 8 миллионов зарегистрированных пользователей и более 30 000 уроков. Компания преобразила онлайн-обучение.

Краткая история Skillshare

Skillshare предлагает курсы по различным предметам, включая дизайн, бизнес, технологии и творческие искусства. Компания была запущена Майклом Карньянапракорном и Малкольмом Онгом в 2010 году и превратилась в одну из самых известных систем электронного онлайн-обучения. Основатели намереваясь создать интернет-платформу, позволяющую людям делиться своими способностями с другими. Концепция была проста: любой желающий мог присоединиться и проводить уроки по любому интересующему его предмету, а студенты могли записаться на обучение у этих преподавателей по низкой цене.

В апреле 2011 года основатели сайта запустили его в бета-версию, и вскоре он стал набирать популярность. В начале своего существования Skillshare в основном фокусировался на художественных курсах, таких как живопись, фотография и скетчинг. Однако по мере роста популярности сайт стал расширять свой контент, добавив разделы по бизнесу, технологиям и предпринимательству. Благодаря этому росту Skillshare привлекал все больше студентов, стремящихся продвинуться по карьерной лестнице.

В 2012 году число пользователей Skillshare превысило 100 000 человек. В 2013 году компания привлекла финансирование в размере 6 миллионов долларов, что позволило ей расширить штат сотрудников и инвестировать в новые услуги и технологии. Кроме того, было выпущено мобильное приложение, что сделало доступ к занятиям в дороге еще более удобным.

В 2015 году на сайте Skillshare было зарегистрировано более 1 миллиона пользователей, а количество предлагаемых уроков превысило 1 000. Компания также внедрила программу членства, в рамках которой за доступ ко всем курсам на сайте с пользователей взималась ежемесячная плата. Эта бизнес-модель хорошо себя зарекомендовала, и к 2017 году на сайте Skillshare было зарегистрировано более 2 миллионов пользователей и доступно более 17 000 уроков.

За последние несколько лет Skillshare расширила свои продукты и не отставала от инноваций. В 2018 году компания представила Skillshare for Teams, что позволило компаниям предоставлять уроки Skillshare своим сотрудникам в качестве ресурса для профессионального развития. Кроме того, компания представила Skillshare Originals – коллекцию первоклассных курсов, созданных внутри компании штатом профессионалов Skillshare.

Привлекая в 2020 году финансирование в размере 66 миллионов долларов, компания Skillshare смогла расширить штат сотрудников и сделать инвестиции в новые продукты и технологии. Серия живых уроков и мероприятий под названием Skillshare Live, также представленная компанией, позволяет пользователям общаться с преподавателями и другими людьми в режиме реального времени.

Skillshare – одна из самых известных платформ онлайн-обучения, насчитывающая более 8 миллионов зарегистрированных пользователей и более 30 000 классов. Платформа продолжает развиваться и расширять свои предложения, чтобы дать людям по всему миру доступ к недорогому и качественному образованию.

Кто собственник Skillshare

Skillshare принадлежит М. Карньянапракорну и М. Онгому и инвесторам, которые предоставили финансирование, чтобы помочь компании расти и расширять свои предложения. Компания привлекла 93,1 миллиона долларов, причем последний раунд финансирования в 2020 году возглавила компания OMERS Growth Equity.

Положение о миссии компании Skillshare

Миссия Skillshare заключается в предоставлении доступного и недорогого образования людям по всему миру и звучит так:

"Воссоединить обучение с образованием и сделать его доступным для всех. Каждый может научиться чему угодно, в любом возрасте, по доступной цене, в любой точке мира".

Как работает Skillshare

Пользователи сообщества онлайн-обучения Skillshare могут получить новые навыки от опытных преподавателей, просматривая предварительно записанные видеоуроки. Чтобы получить доступ к Skillshare, пользователи должны сначала создать учетную запись на сайте или в мобильном приложении.

Войдя в систему, посетители могут просматривать и записываться на курсы по различным темам, включая бизнес, технологии, искусство и многое другое. Skillshare помогает пользователям быстро обучаться в своем собственном темпе, поскольку курсы представлены в виде видеоуроков, обычно разделенных на удобные части. Каждый семестр студенты должны выполнить проект, чтобы показать, что они усвоили предмет.

В сообществе Skillshare пользователи могут общаться с преподавателями и другими студентами, задавать вопросы, оставлять отзывы и совместно работать над проектами. Кроме того, Skillshare предлагает модель подписки, которая позволяет пользователям получать доступ ко всем курсам платформы за фиксированную ежемесячную плату, что дает им возможность учиться столько, сколько они хотят, по разумной цене.

Как Skillshare зарабатывает деньги

Skillshare получает прибыль и зарабатывает деньги следующими способами:

• B2C. Модель подписки. Пользователи вносят ежемесячную плату за доступ ко всем курсам на платформе, что является основным источником дохода Skillshare. По модели подписки пользователи могут учиться столько, сколько хотят, за разумную цену, что обеспечивает компании постоянный приток денежных средств. Как это сейчас принято у компании есть бесплатный пробный период, чтобы привлечь новых пользователей попробовать сайт перед подпиской.
• B2B. Партнерство с брендами и компаниями. Skillshare сотрудничает с брендами и предприятиями, разрабатывая специализированные курсы и контент для их сотрудников или клиентов. Такое сотрудничество дает Skillshare новый источник дохода и позволяет охватить новую аудиторию.
• B2B. Программа для предприятий. Корпоративная программа Skillshare предлагает компаниям и организациям услуги по обучению и развитию. В рамках этой услуги компании могут предоставить своим сотрудникам доступ к курсам и информации Skillshare, помогая им развивать свои способности и быть в курсе последних тенденций в бизнесе. Корпоративная программа позволяет компании предоставлять свои услуги более широкой аудитории пользователей и является для нее важным источником дохода.
• Реферальная программа. Реферальная программа Skillshare платит клиентам за привлечение новых пользователей на сервис. Каждое привлечение, которое приводит к платной подписке, приносит пользователю бесплатный месяц пользования Skillshare. Реферальная программа поощряет текущих пользователей распространять информацию о платформе и помогает бизнесу привлекать новых пользователей.

Благодаря различным источникам финансирования Skillshare может предложить доступное и недорогое образование людям по всему миру. Skillshare создала прибыльную бизнес-стратегию, которая работает на благо организации и ее клиентов благодаря бизнес-модели, основанной на подписке, альянсам с известными брендами и предприятиями, корпоративной программе и реферальной системе.

Канва бизнес-модели Skillshare

Бизнес-модель Skillshare можно объяснить в виде следующей схемы:

[1] Потребительские сегменты Skillshare

Сегменты клиентов Skillshare включают в себя:

• B2C. Учащиеся. В число клиентов Skillshare входят те, кто заинтересован в личностном и профессиональном росте и освоении новых навыков. Чтобы удовлетворить потребности студентов с разным уровнем подготовки, от новичков до экспертов, Skillshare предлагает различные курсы и контент по разным темам, включая бизнес, технологии, творчество и многое другое. Платформа предлагает удобное и экономичное решение для тех, кто хочет улучшить свои перспективы на работе, открыть новый бизнес или исследовать свои увлечения;
• B2B. Предприниматели. Skillshare – это популярная обучающая платформа для владельцев бизнеса, стремящихся открыть и расширить свое предприятие. На сайте представлены курсы по маркетингу, финансам и другим жизненно важным для предпринимателей предметам, позволяющим им расширить свои знания и навыки. Эксперты и опытные бизнесмены преподают курсы на Skillshare, давая студентам полезные советы и рекомендации, которые помогут им добиться успеха;
• B2C. Фрилансеры. Многие независимые подрядчики используют Skillshare для повышения квалификации или переквалификации, чтобы повысить свою востребованность на рынке и расширить набор навыков. Портал предлагает курсы по различным предметам, в том числе по таким востребованным как графический дизайн, веб-разработка, написание контента и многое другое. Для успешной работы фрилансеры также могут овладеть коммерческими навыками, включая управление проектами, ценообразование и ведение переговоров;
• B2C. Творческие профессионалы. Для творческих профессионалов, таких как художники, дизайнеры, авторы и фотографы, Skillshare – идеальная платформа. Платформа позволяет пользователям развивать свои способности и открывать для себя новые средства, предлагая уроки и информацию по различным творческим дисциплинам, включая графический дизайн, живопись и многое другое. Преподаватели курсов Skillshare – авторитеты и преуспевающие практики в своих профессиях, дающие студентам глубокие наставления и критику их работы.

[2] Ценностные предложения и преимущества Skillshare

Ценностные предложения Skillshare включают в себя:

• Ценностные предложения для учащихся. Личный и профессиональный рост для учащихся. Учащиеся получают информацию и навыки для личного и профессионального роста на доступной платформе Skillshare. Платформа рассчитана на различные уровни подготовки и интересы, предлагая курсы и контент по множеству предметов. Студенты могут получать доступ к урокам в удобное для них время, поэтому это отличный выбор для людей с напряженным графиком;
• Ценностные предложения для предпринимателей. Полезные советы для расширения бизнеса. Предприниматели могут найти на Skillshare бесценные советы от опытных бизнесменов и предпринимателей. Платформа предоставляет учащимся информацию и навыки для запуска и расширения бизнеса, предлагая курсы по таким важным темам, как бизнес-стратегия, маркетинг, финансы и многое другое. Для начинающих предпринимателей это важный ресурс, позволяющий перенять опыт других успешных предпринимателей;
• Ценностные предложения для фрилансеров. Повышение квалификации и переквалификация для фрилансеров. Skillshare предлагает независимым подрядчикам возможность повысить квалификацию или переквалифицироваться, чтобы повысить свою конкурентоспособность и расширить клиентскую базу. Мир труда меняется с каждым днем, и от работников требуется развивать новые компетенции, которые помогут им добиться успеха. Поэтому Skillshare предлагает фрилансерам возможность узнать, как лучше делать то, что они делают, или приобрести другие навыки, которые позволят им выполнять разные роли. Среди предлагаемых курсов – графический дизайн, веб-программирование и создание контента. Чтобы расширить свой бизнес, фрилансеры также могут овладеть такими важными деловыми навыками, как управление проектами, ценообразование и ведение переговоров;
• Ценностные предложения для творческих профессионалов. Отработка талантов для творческих профессионалов. С помощью Skillshare творческие работники могут развивать свои таланты и экспериментировать с различными медиа. Платформа предлагает занятия, которые ведут опытные эксперты в своих дисциплинах по различным видам творческих искусств, включая живопись, графический дизайн и многое другое. Это отличный ресурс для любого творческого человека, который хочет отточить свои таланты и построить процветающий бизнес.

[3] Каналы сбыта Skillshare

Каналы сбыта Skillshare включают в себя:

• Сайт-платформа;
• Приложение на мобильны устройствах;
• Партнерская программа (реферальные программы);
• Эксперты и преподаватели;
• Обширный, обновляемый образовательный контент;
• Модель подписки как элемент доступности к информации/

[4] Взаимоотношения с клиентами Skillshare

Взаимоотношения с клиентами Skillshare включает в себя:

• Интерактивное обучение, взаимодействие с экспертами (преподавателями);
• Отзывы студентов;
• Техническая поддержка;
• Вовлечение инструкторов;
• Автоматизированное обслуживание;

[5] Потоки поступления доходов Skillshare

Потоки поступления доходов Skillshare включают в себя:

• B2C. Модель подписки;
• B2B. Партнерство с брендами и компаниями;
• B2B. Программа для предприятий;
• Реферальная программа.

[6] Ключевые ресурсы Skillshare

Ключевые ресурсы Skillshare это:

• Технология платформа;
• Эксперты (преподаватели) и сотрудники;
• Контент курсов;
• Сообщество Skillshare;
• Бренд и репутация;
• Маркетинговые каналы;
• Инвесторы;
• Партнерская сеть;
• Интеллектуальная собственность;
• Аналитика данных.

[7] Ключевые виды деятельности Skillshare

Ключевые виды деятельности Skillshare включают:

• Администрирование курсов;
• База экспертов и преподавателей;
• Создание курсов и управление контентом;
• Реклама, Маркетинг (в т.ч. приобретение лидов), Анализ данных;
• Обслуживание платформы;
• Развитие партнерства;
• Развитие платформы;

[8] Ключевые партнеры Skillshare

Ключевыми партнерами Skillshare являются:

• Эксперты и преподаватели;
• Партнеры по рекламе, маркетингу, реферальной программе;
• Корпоративные клиенты;
• Инвесторы и финансовые институты;
• Отраслевые ассоциации;
• Образовательные учреждения (в т.ч. партнерство в области контента и преподавателей);
• Организаторы и ведущие мероприятий и семинаров;

[9] Структура издержек Skillshare

Структура затрат Skillshare состоит из:

• Заработная плата сотрудников;
• Расходы на создание содержания курсов;
• Затраты на разработку и обслуживание платформы;
• Расходы на маркетинг и рекламу;
• Затраты на технологическую инфраструктуру;
• Административные, юридические и регуляторные расходы;
• Вознаграждение партнеров (по реферальной программе);
• Аналитика данных и расходы на исследования;
• Расходы на организацию мероприятий и семинаров.

Конкуренты Skillshare

Ниже представлены некоторые из конкурентов Skillshare:

• Udemy. Udemy – платформа онлайн-обучения. Сайт может похвастаться 35 миллионами пользователей и более чем 150 000 курсов. Помимо курсов от престижных университетов, таких как Гарвард и Массачусетский технологический институт, на Udemy также представлены курсы от преподавателей. Большой выбор курсов и конкурентоспособные цены являются одними из сильных сторон Udemy. Тем не менее, здесь минимальный контроль качества и большой разброс в качестве курсов, что может создать менее однородную среду обучения для студентов;
• Coursera. Coursera – один из самых признанных в мире порталов онлайн-обучения, ресурс предлагает курсы и дипломы престижных учебных заведений по всему миру. Платформа насчитывает более 76 миллионов пользователей и предлагает более 3 900 курсов и 200 степеней. К преимуществам Coursera относятся первоклассные курсы и сотрудничество с престижными колледжами. Однако эта платформа предлагает более дорогие курсы и информацию, направленную на академическое или профессиональное развитие, чем другие платформы онлайн-обучения, что делает ее менее подходящей для любителей или случайных учеников;
• LinkedIn Learning. LinkedIn Learning предлагает курсы по бизнесу, технологиям и творческим навыкам. LinkedIn, крупнейший в мире сайт профессиональных сетей, владеет платформой, которая предлагает более 16 000 курсов. Преимуществом связи LinkedIn Learning с LinkedIn являются индивидуальные предложения, основанные на трудовой биографии и увлечениях пользователя. Кроме того, LinkedIn Learning отлично подходит для корпоративного обучения и предлагает курсы на нескольких языках. Однако контент платформы может быть не самым лучшим для случайных учеников, поскольку он может быть больше ориентирован на экспертов;
• MasterClass. MasterClass предлагает уроки известных людей и лидеров бизнеса по писательскому делу, музыке и кулинарии. Сайт предлагает более 100 курсов и славится своими уникальными предложениями и первоклассным видеопроизводством. Курсы MasterClass и знаменитые преподаватели – самые важные моменты сервиса. Однако выбор курсов на платформе ограничен и может не подойти студентам, которые ищут более традиционные академические курсы или курсы повышения квалификации. Кроме того, MasterClass взимает дополнительную плату по сравнению с другими системами онлайн-обучения.

SWOT-анализ Skillshare

Ниже представлен подробный swot-анализ компании Skillshare:

(1) Сильные стороны Skillshare

Ниже перечислены некоторые качества, которые выделяют Skillshare на рынке:

• Разнообразные образовательные курсы. На Skillshare можно найти самые разнообразные курсы: от бизнеса и технологий до графического дизайна и творческого письма. Для студентов открыто около 30 000 курсов, и все они преподаются специалистами по интересующим их темам. Кроме того, Skillshare предлагает курсы в различных форматах, включая быстрые уроки, обширные лекции и семинары. Благодаря такому широкому выбору курсов студенты могут выбрать тот, который лучше всего соответствует их требованиям и интересам;
• Интерактивное обучение. Интерактивный характер курсов Skillshare позволяет студентам активно работать с предметом и применять полученные знания на практике. Многие курсы содержат практические задания, которые студенты могут выполнить, чтобы отточить свои навыки. Кроме того, Skillshare предоставляет сообщество студентов и преподавателей, которые могут предложить свою поддержку и комментарии, способствуя развитию совместной учебной среды;
• Доступная цена образовательных курсов. Skillshare доступен для разных студентов благодаря своей доступной стоимости. Бесплатное членство предоставляет доступ к ограниченному количеству курсов. В отличие от этого, премиум-членства, которое предоставляет неограниченный доступ ко всей коллекции курсов. Благодаря такой структуре цен студенты могут выбрать ту степень доступа, которая лучше всего соответствует их потребностям в отношении стоимости и целей обучения;
• Высококачественные преподаватели. Преподаватели Skillshare – профессионалы в своих дисциплинах и авторитеты в соответствующих отраслях, что дает студентам богатую информацию и опыт. Учащиеся получают первоклассное образование от квалифицированных и опытных профессоров, поскольку преподаватели тщательно отбираются и проверяются;
• Гибкость. Skillshare отличается гибкостью в плане расписания и темпов обучения. Студенты могут вписать обучение в свою напряженную жизнь, выбрав скорость и расписание занятий. Кроме того, занятия предлагаются по требованию, что позволяет студентам начинать и прекращать их по мере необходимости, не опасаясь пропустить или отстать.

(2) Слабые стороны Skillshare

К слабым сторонам Skillshare относят следующие факторы:

• Проблемы с контролем качества. Отсутствие контроля качества – один из самых существенных недостатков Skillshare. Skillshare, в отличие от других сайтов электронного обучения, таких как Udemy, позволяет любому желающему стать преподавателем и разрабатывать курсы. Из-за этого некоторые курсы могут не соответствовать требуемому уровню, глубине или точности. Из-за отсутствия контроля качества ученики могут получать неточную или устаревшую информацию;
• Ограниченный выбор курсов. Еще одним недостатком Skillshare является небольшой выбор курсов. Хотя у сервиса большой выбор курсов, он не обладает такой глубиной содержания, как Udemy или Coursera. Более того, некоторые курсы могут быть не такими подробными, как другие, что оставляет студентов недовольными;
• Структура ценообразования (подписка). Бизнес-модель Skillshare основана на подписке. Хотя это может показаться отличным предложением, потребители, которым нужно пройти всего один или два курса, могут найти в этом недостаток. Клиенты, которые хотят записаться только на один курс, должны оплатить весь месяц, что может быть не очень выгодно. Общая стоимость обучения на Skillshare достаточно высока, поскольку некоторые курсы могут требовать дополнительной оплаты или приобретения материалов;
• Отсутствие академической аккредитации курсов. Курсы Skillshare не сертифицированы, поэтому их нельзя использовать для выполнения академических или профессиональных требований. Это может не стать проблемой для людей, которые хотят открыть в себе новый интерес или талант, но может стать проблемой для тех, кто хочет использовать курсы для продвижения по карьерной лестнице или увеличения силы своего резюме.

(3) Возможности Skillshare

Ниже описаны некоторые возможности, которыми может воспользоваться компания Skillshare:

• Больше курсов необходимые в 21 веке. Несмотря на то, что на платформе представлен довольно широкий выбор курсов, Skillshare может дополнить этот спектр курсами развивающие компетенции необходимые в 21 веке. Благодаря этому студенты смогут изучать различные темы и записываться на занятия, которые лучше всего соответствуют их интересам и потребностям;
• От подписке к оплате конкретных курсов. Благодаря подписке Skillshare предоставляет доступные варианты обучения. Компания может сделать его более доступным, предоставив возможность выбора цены для тех, кто хочет пройти индивидуальные курсы, вместо того чтобы устанавливать фиксированную ежемесячную плату для всех желающих. Это позволит большему числу студентов зарегистрироваться на платформе и расширить свои знания;
• Создание сообщества студентов и экспертов. Skillshare может предоставить возможность учащимся общаться с другими студентами и преподавателями. Эта возможность создания сообщества позволит пользователям общаться с единомышленниками, делиться своими знаниями и сотрудничать над проектами. Этот социальный аспект обучения может быть усилен благодаря физическим встречам и работе над проектами в режиме реального времени в разных странах, где работает Skillshare.

(4) Угрозы Skillshare

Ниже перечислены угрозы для Skillshare:

• Конкуренция со стороны других платформ электронного обучения. Конкуренция со стороны других платформ электронного обучения – одна из главных опасностей Skillshare. Такие онлайн-платформы, как Coursera, Udemy и LinkedIn Learning, предлагают аналогичные курсы с еще большей глубиной, тщательностью и доступностью. Такая конкуренция может повлиять на базу пользователей и доходы Skillshare;
• Зависимость от пользовательского контента (качество курсов). Skillshare в основном полагается на пользовательский контент для своих курсов. Каждый может преподавать и учиться у других, но из-за этого возникают проблемы с контролем качества. Конкретные курсы могут оказаться ненадежными или обманчивыми, что приведет к появлению плохих отзывов и снижению доверия;
• Ограниченные возможности монетизации для преподавателей. Skillshare предлагает лишь несколько вариантов монетизации для преподавателей. Хотя продажи курсов и отличные рекомендации могут приносить преподавателям больше денег, платформа не позволяет увеличивать доход. Это ограничение может привести к нехватке компетентных преподавателей на сайте, что негативно скажется на опыте обучения пользователей;
• Зависимость от удержания подписчиков (подписка). Бизнес-стратегия Skillshare основана на оплате по подписке. Такая зависимость от удержания подписчиков может повлиять на устойчивость платформы. Источники дохода Skillshare могут значительно пострадать, если подписчики прекратят подписку или не будут ее продлевать;
• Угрозы кибербезопасности. Будучи онлайн-платформой, Skillshare подвержена рискам кибербезопасности, таким как вредоносные программы, утечки данных и взломы. Эти угрозы могут повлиять на функциональность платформы и скомпрометировать данные пользователей. Репутация Skillshare и доверие пользователей могут значительно пострадать, если произойдет компрометация системы безопасности.

Заключение

Skillshare изменил представление о том, как люди приобретают новые навыки в Интернете. Благодаря обширному выбору курсов, преподаваемых профессионалами в различных отраслях, сервис стал популярной платформой для всех, кто хочет повысить свою квалификацию или научиться чему-то новому. Ориентированный на сообщество и модель подписки позволило учащимся общаться с коллегами и экспертами, обеспечивая удобный и недорогой доступ к высококачественному образованию.

В компанию инвестировали такие компании как Amasia, Spark Capital и Union Square Ventures, что позволило приобрести несколько небольших стартапов, чтобы расширить сферу своей деятельности и ассортимент предлагаемых продуктов. Тем не менее, возможности для совершенствования еще есть. Skillshare должна укрепить свое уникальное торговое предложение, чтобы оставаться мировым лидером в индустрии онлайн-обучения.