Да-да, я про e-mail маркетинг. Здесь, конечно, важно, что не всем подходит. Но давайте разбираться!
5 заветов почтового маркетинга:
1. Соберите базу адресов электронной почты. Например, через подписку на вашем сайте с помощью формы подписки на вашем веб-сайте. Разместите форму подписки на видном месте на вашем сайте и предложите посетителям подписаться на вашу рассылку. Вы можете предложить им получить специальную скидку или бесплатный контент в обмен на подписку. Все же любят халяву!)
Вот еще пять мест, где можно взять мейлы:
* Проведение конкурсов или акций, где условием участия является подписка на рассылку, позволит привлечь больше подписчиков и собрать базу адресов.
* Использование социальных сетей. Размещайте ссылки на форму подписки на вашей странице в социальных сетях. Также можете организовать рекламные кампании для привлечения новых подписчиков.
* Предложите вашим подписчикам участвовать в вебинарах или онлайн-конференциях, где они смогут получить ценную информацию. При регистрации на мероприятие можно запрашивать адрес электронной почты.
* Создание лендинг-страницы. Отдельно создайте лендинг-страницу, где посетители смогут оставить свои контактные данные в обмен на какой-то ценный ресурс или предложение.
Помните, что при сборе адресов электронной почты важно соблюдать правила GDPR и не злоупотреблять контактными данными клиентов. Используйте собранные адреса для отправки только ценного и персонализированного контента, чтобы удержать и привлечь новых клиентов в ваш бизнес.
2. Создавайте интересный и продуманный контент. Письма не должны быть скучными или излишне рекламными. Помните, что клиенты подписались на вашу рассылку, чтобы получать полезную информацию.
Создавайте полезный и интересный контент (статьи, видео, инфографику), которые будут привлекать вашу аудиторию. Убедитесь, что контент подходит вашей целевой аудитории и может помочь им решить их проблемы.
Не забывайте о том, как оценивать полезность контента:
* Исследование аудитории: Проведите исследование вашей целевой аудитории, определите их проблемы, потребности и интересы. Это поможет вам создать контент, который будет решать их конкретные проблемы.
* Оценка отклика аудитории: Оценивайте отклик аудитории на ваш контент. Смотрите на количество обратной связи. Если контент вызывает эмоциональную реакцию, значит, он решает какие-то проблемы или вызывает интерес.
* Аналитика: Используйте аналитические инструменты для отслеживания эффективности вашего контента. Смотрите на показатели, такие как время, проведенное на странице, конверсии, отказы и другие метрики, чтобы понять, насколько ваш контент решает проблемы читателей.
* Тестирование: Проводите A/B-тестирование различных вариантов контента, чтобы выяснить, какой формат и стиль работает лучше и какие проблемы ваш контент решает эффективнее.
* Смотрите на конечные результаты: Наконец, оценивайте конечные результаты от вашего контента. Это может быть увеличение продаж, повышение уровня доверия к бренду или другие цели, которые помогут вам понять, что ваш контент действительно решает проблемы читателей.
Соблюдая эти принципы и методы оценки, вы сможете точно определить, насколько ваш контент помогает вашей аудитории решать их проблемы и потребности.
3. Персонализируйте письма. Используйте данные о клиентах (имя, пол, предпочтения и т.д.), чтобы сделать вашу рассылку более целенаправленной и личной.
Соблюдение правил общения в email-рассылках очень важно для успешной работы с вашей аудиторией и предотвращения негативных реакций на вашу рассылку.
* Соблюдайте законы о защите персональных данных: Убедитесь, что вы согласовали получение контактной информации от ваших подписчиков и соблюдаете требования законодательства об обработке персональных данных.
* Получение согласия: Никогда не отправляйте рассылку по электронной почте людям, которые не дали вам на это согласие. Подписка на вашу рассылку должна быть добровольной. Это юридически наказуемо.
* Персонализация: Используйте имена, географическую локацию или другие персональные данные, чтобы делать ваши сообщения более индивидуализированными.
* Четкость и ясность: Выражайтесь ясно и четко. Избегайте длинных предложений и сложных терминов. Ваше сообщение должно быть легко воспринимаемым и понятным для вашей аудитории.
* Структурирование: Разделите ваше письмо на блоки с помощью заголовков, подзаголовков и списков. Это поможет читателям легче воспринимать информацию и быстрее найти нужную им информацию.
* Колл-трейс и отписка: Обязательно включите ссылку на отписку в каждом письме. Также предоставьте возможность связаться с вами, если у получателя возникнут вопросы или проблемы.
* Тестирование перед отправкой: Перед отправкой вашей рассылки убедитесь, что все ссылки работают, все элементы дизайна корректно отображаются и текст не содержит ошибок.
* Ответственность за содержание: Отвечайте за содержание вашего письма. Избегайте мошеннических схем, ложной информации или спама. Ваше письмо должно быть полезным и ценным для вашей аудитории.
4. Регулярно проводите A/B-тестирование. Испытывайте различные варианты заголовков, текстов и дизайна писем, чтобы выяснить, что работает лучше.
Например, в моем агентстве мы решили провести A/B тестирование, чтобы определить, какой заголовок письма будет более привлекательным для вашей аудитории.
Мы создали два различных варианта письма с разными заголовками:
- Вариант A: "Уникальное предложение для вас!"
- Вариант B: "Только сегодня - скидка 20% на все товары!"
Затем мы разделили вашу базу подписчиков на две группы - одной группе отправляете письмо с заголовком A, другой группе - письмо с заголовком B. После отправки и сбора данных, анализируем результаты.
После проведения тестирования мы обнаружили, что письма с заголовком B ("Только сегодня - скидка 20% на все товары!") имеют высокий уровень открытия и кликов, чем письма с заголовком A. Это означает, что наша аудитория реагирует лучше на акционные предложения и скидки.
Исходя из результатов A/B тестирования, мы принимаем решение о том, что для нашей аудитории более эффективны заголовки с акционными предложениями. Это позволяет создавать более привлекательные и результативные email-рассылки, увеличивая конверсию и эффективность вашей маркетинговой стратегии.
5. Следите за метриками. Оценивайте отклик аудитории, открываемость писем, конверсию и другие важные показатели, чтобы постоянно улучшать свою работу.
Заботливо прикрепляю шпаргалку по основным метрикам))
1. Открытия (Open Rate): Это процент получателей, которые открыли ваше письмо. Эта метрика помогает оценить, насколько привлекателен заголовок письма и заинтересованны ли получатели в вашем контенте.
2. Клики (Click-Through Rate): Количество получателей, которые нажали на ссылку в вашем письме. Эта метрика позволяет оценить, насколько привлекателен контент вашего письма и как успешно вы направляете пользователей на ваш сайт или определенную страницу.
3. Конверсия (Conversion Rate): Это процент получателей, которые совершили желаемое действие после перехода по ссылке в вашем письме. Это может быть покупка товара, заполнение формы или любое другое действие, которое вы хотите, чтобы пользователи совершили.
4. Отписки (Unsubscribe Rate): Количество получателей, которые отписались от вашей рассылки после получения письма. Эта метрика помогает определить, насколько интересен и полезен ваш контент для аудитории.
5. ROI (Return on Investment): Это метрика показывает соотношение между затратами на email-маркетинг и доходом, который вы получили в результате этой маркетинговой кампании.
6. Отчет об ошибке (Bounce Rate): Это процент писем, которые не были доставлены получателям из-за различных причин, таких как неверный адрес электронной почты или переполненный почтовый ящик.
Эти метрики позволяют оценить эффективность вашей email-рассылки, понять, что работает, а что нет, и вносить коррективы в вашу стратегию маркетинга для достижения лучших результатов.
Не забывайте, что email-маркетинг – это не мгновенный результат, а долгосрочная стратегия, которая требует терпения и постоянного тестирования. Следуя этим советам, вы сможете привлечь новых клиентов и увеличить прибыль вашего бизнеса.
