Во-первых, тема должна быть короткая. Почему? Потому что, получая письмо, мы видим только часть темы. Любой email-сервис обычно отрезает тему.
Поэтому тема должна формулироваться коротко, но так, чтобы ваш клиент понял, о чем пойдет речь и открыл письмо.
Во-вторых, клиенту должно быть понятно, про какой программный продукт, сервис, услугу идет речь.
В-третьих. В чем состоит предложение? Мы предлагаем купить, настроить, обновить, перейти на новую редакцию или что-то еще? Какое действие мы предлагаем сделать клиенту?
В-четвертых, написать, в чем будет польза для клиента. В любом случае у клиента возникает вопрос - а мне что с этого? а мне зачем это? Поэтому пишем тему таким образом, чтобы было понятно, зачем ему это, в чем польза.
Два коротких примера:
Тема - Подключите сервис 1С:Гаражи для удобного отчета и отчетности. Кратко. Назван программный продукт 1С гаражи. Что вам сделать? Подключить сервис. В чем польза? Для удобства учета и отчетности. Тема привлекает внимание потенциальной аудитории.
Ну, или такой вариант. Сервис 1С:Гаражи поможет в уплате взносов, учёте и отчётности. А вот уже в теле письма пишем, как именно поможет сервис, что вступает в силу новый закон.
Надеемся, что эти короткие советы были для вас полезны.