Представим ситуацию. Вы сидите спокойно на кухне и пьете чай и вдруг вам отключают свет. Что происходит? Надо выяснять. В первую очередь приходится думать об аварином отключении света. Аварийные ситуации возможны в любой сфере коммунальных услуг.
Предугадать момент аварии нельзя, поэтому о таких ситуациях невозможно сообщить заранее. Вы просто должны позвонить диспетчеру и уточнить это. В подавляющем большинстве случаев, если действительно произошла авария, вам скажут, что нужно ждать, бригада выехала делать ремонт. Больше ничего и не смогут сказать, никто не знает масштаб проблемы и сколько ресурсов придётся задействовать на ее устранение.
Следующий вариант, возможно вы пропустили объявление о плановом отключении электроэнергии из-за необходимости провести какие-то работы. Чаще всего такие объявления вывешивают на информационных стендах в подъезде. Позвоните диспетчеру и уточните этот момент, если вы пропустили сообщение.
Ну и последний вариант – это отключение света за долги по электричеству. Сначала мне казалось, что не знать о своих долгах просто невозможно. Вы же оплачиваете квитанции каждый месяц, передаете показания. Но случай свел меня с людьми, которые не платили за свет полгода и очень удивлялись потом проблемам с ресурсоснабжающей организацией.
Причиной отсутствия оплаты с их стороны было то, что они не находили в своем почтовом ящике квитанцию. Ее не приносили в силу какого-то человеческого фактора. Либо почтальон плохо работал, либо они ошибочно дали согласие на электронную квитанцию, отказавшись от бумажного бланка.
Но дело в том, что взрослые люди продолжали пользоваться светом и не платить, считая, что это нормально и не утруждая себя выяснить, а почему вдруг с них перестали требовать оплату счетов.
Я стараюсь не удивляться уже таким вещам, но своим читателям хочу все же сказать. Отсутствие в вашем почтовом ящик бумажной квитанции никак не освобождает вас от оплаты за коммунальные услуги.
Даже, если почтальон специально игнорирует вашу квартиру и из вредности не кладет вам бумажный бланк, то это никак не поможет вам избежать или даже минимизировать проблемы. Сейчас можно легко узнать, сколько вам начислено и как оплатить даже без обращения к поставщику.
Вернемся к свету. Если у вас есть долг за электроэнергию, то поставщик имеет полное право отключить вам электроэнергию. Делается это не сразу. Сначала вас обязаны уведомить! На самом деле это должно быть настоящее уведомление, а не пугающая записка, прикрепленная на дверь или брошенная в почтовый ящик.
Уведомление вручается либо под роспись лично в руки, либо высылается заказным письмом. Отключение возможно только после уведомления. В реалиях нашей жизни по всем правилам уведомление вручают не всегда. Поставщику не хочется возиться с лишними хлопотами.
Если вам отключили свет без правильного уведомления, то вы конечно можете успешно и в целом даже быстро оспорить это решение. На практике могу сказать, что это поможет только частично. Сотрудники управляющей компании быстро обозлятся. Сделают все по правилам и быстренько опять отключат вас за неуплату или подадут в суд. Будете потом с ними решать уже другие вопросы.
Если к вам зашел электрик и сказал, что будут отключать или вы видите предупреждение в квитанции, то лучше не спорить за правильность оформленной документации, а в первую очередь разбираться с долгами.
На моем канале есть и другие статьи про долги за электроэнергию, в том числе могут ли отключить свет, если дома маленькие дети или возможность оплаты долга в рассрочку.