В Приморье жители Дальнегорска пожаловались в УФАС на действия ПАО «ДЭК». Компания выставляла потребителям единую платежку на оплату коммунальных услуг. В документе указывался только общий лицевой счет — а это нарушение.
Кризис в приморской энергетике? Для «ДЭК» и «ДРСК» настало время решений
Из-за общего счета дальнегорцы не могли оплатить услугу конкретного поставщика коммунальных услуг. Внести аванс или частичную оплату тоже оказалось невозможно. Это является нарушением прав потребителей.
Приморское УФАС выдало предупреждение ПАО «ДЭК». В начале февраля энергетики отчитались о том, что все исправили. В пресс-службе управления федеральной антимонопольной службы отметили, что теперь потребители Дальнегорска смогут вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы.
В управлении также рассказали, как осуществляется эта возможность. Размещается отдельный QR-код, по которому потребитель вправе оплатить конкретную коммунальную услугу. Главное — чтобы у жителя не было дебиторской задолженности.
Ранее «Восток-Медиа» сообщало о крупном скандале с участием ДЭК.
По двойному тарифу. Менеджеры «ДЭК» ответят за мошенничество?
Ссылка на статью: https://vostokmedia.com/news/2024-02-19/spravedlivost-vostorzhestvovala-zhiteli-primorya-pobedili-dek-v-spore-o-kommunalke-5002560
