Семейный актив от Сбербанка

"Ты помнишь как всё начиналось".

"— Первые клиенты по ИСЖ — это еще не клиенты нашей компании. Продукт был запущен еще в 2010–2011 годах другими страховщиками."
"— В процессе продажи рассказывают все о продукте — что это инвестиция в фондовые рынки или товарные рынки, с защитой как финансовой, так и страховой."
"Плюс клиенту рассказывают про налоговые и юридические льготы в страховании жизни. Если клиент принимает решение приобрести полис, для него действует льготный период не менее двух недель — срок, в течение которого можно вернуть средства. В нашей компании есть welcome call — звонок от страховой компании клиенту, когда еще раз уточняют, правильно ли он понял основные характеристики продукта — что доходность не гарантирована, что ликвидность ограничена. То есть человек не может выйти из продукта без потерь до конца срока действия договора. Введение welcome call в свое время серьезно поменяло отношение банковских продавцов."
"— После введения welcome call процент отказов, то есть клиентов, которые после звонка использовали право вернуть деньги в течение льготного периода, "подпрыгнул" с 3% примерно до 10%, а потом вернулся обратно к 3%. — На мой взгляд, о том, что стали еще более качественно разъяснять. Если у клиента не вызывают удивления вопросы страховой компании — это говорит о том, что банковский менеджер правильно донес основные характеристики продукта." "— Это означает, что у 7% клиентов были неверные ожидания от продукта. Именно поэтому и был введен welcome call — чтобы быть уверенными, что ИСЖ не перепутали с другими инструментами."
"-Ощущение, что страховые компании что-то не договаривают, наверное, появляется потому, что ИСЖ сравнивают с накопительным страхованием жизни (НСЖ). В НСЖ в конце года всем клиентам объявляется одинаковая доходность — например, 10,5% по полисам, номинированным в рублях, и всем все понятно. А в ИСЖ доходность не годовая, ее определяют два фактора — сама инвестиционная стратегия и момент входа в нее. И у нас каждый клиент видит эту цифру в своем личном кабинете."
Вопрос: а как на самом деле происходит продажа страховки? Типовой ответ: " мне дали договор и сказали сверить паспортные данные только и поставить подписи, вчитываться и изучать договор никто не предлагал, да там такая кипа бумаг, сколько часов в офисе сидеть надо было бы и перечитывать. Сомнений менеджер у меня не вызвала, т.к. я давно пользуюсь Сбербанком и такой подставы я никак не ожидала, поверила на слово. Когда деньги передала, до или после подписания договора - не помню. Договор не предлагали взять домой и изучить, не говорили про период охлаждения."
Кто ещё был в такой ситуации? Приглашаем в группу обманутых вкладчиков Сбербанк Премьер, Сбербанк Первый, ПАО Сбербанк. https://t.me/+m_dL_GVWx-1lZjUy "