Пачками едут по гарантии: что не так с надежностью китайских авто? Инженер по гарантии Chery рассказал - проблем с надежностью хватает

17K прочитали

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми. Но китайцев это не останавливает, им важны продажи, поэтому склады дилеров просто не успевают опустошиться.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.

В прошлом году наша страна поставила новый рекорд по продажам китайских автомобилей. Всего было реализовано полмиллиона новых автомобилей из Поднебесной. Смотря на дороги нашей страны сегодня, этот факт подтверждается тем, что китайские автомобили сегодня уже мелькают на каждом шагу. А ведь еще пару лет назад их было в разы меньше.

Но время идет, все больше людей начинает понимать, что нормальных и привычных автомобилей, нам не увидеть еще довольно долго. А цены ниже не становятся, они только растут из года в год. Поэтому многие идут на риски и покупают новые китайские автомобили.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-2

Кто-то идет на этот шаг вынужденно, ведь наши автомобили с годами не молодеют, поломки случаются все чаще, а стоимость ремонта только растет. А покупка нового китайского автомобиля может стать неким решением этой проблемы. Автомобиль на гарантии, а если что-то сломается, то дилер починит без проблем.

К тому же, с осени 2023 года дилеры и сами производители китайских автомобилей начали делать довольно хорошие скидки. Нередко эти скидки могут достигать до 1 миллиона рублей, правда стоит понимать, что просто так никто скидки давать не будет. Зачастую, дилеры могут и правда очень хорошо скинуть цену, но придется покупать новый автомобиль в кредит, а также сдать свой автомобиль в трейд-ин.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-3

Покупая автомобиль в кредит, проценты по этому кредиту сегодня могут достигать двадцать процентов, а также придется покупать дополнительные страховые продукты - КАСКО, различные карты помощи на дороге и так далее. Но все же можно даже сегодня найти таких дилеров, где в качестве допов будет включен только полис КАСКО, а кредит хоть и под 20 процентов, но его без проблем можно закрыть уже через 3 месяца.

Некоторые люди, которые берут кредит ради хорошей скидки, так и поступают. В итоге автомобиль может выйти намного дешевле, нежели покупать его за наличные. Но такая возможность есть далеко не у всех, поэтому свои силы стоит рассчитывать заранее.

Но еще больше людей в нашей стране все еще негативно относятся к китайским автомобилям. Многие люди просто не уверены, что все эти автомобили смогут проехать хотя бы 100 тысяч километров без каких-то проблем. Отчасти это верно, ведь проблем с китайскими автомобилями и правда хватает.

Я и сам являюсь владельцем китайского автомобиля, но пока ничего негативного про него сказать не могу. Но и пробег у меня еще небольшой, всего 4 тысячи километров, поэтому пока рано говорить о том, что автомобиль надежный или же наоборот.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-4

Зато инженер по гарантии Chery рассказал, что проблем на самом деле с автомобилями этой марки хватает, а очередь у дилера растянулась на недели. Что же не так с китайскими автомобилями?

Не так давно мне по КАСКО меняли передний бампер, который кто-то ударил и уехал. После замены, я выехал из дилерского центра и, проехав буквально метров 100, у меня вылезла ошибка по радару, который как раз стоит на переднем бампере и отвечает за работу адаптивного круиз-контроля и остальных систем. Тут же вернулся в дилерский центр, описал проблему, и автомобиль тут же забрали, так как после снятия радар уходит в режим транспортировки и его нужно заново активировать через дилерское оборудование, что сдали сделать на сервисе.

Пока ждал свой автомобиль, разговорился с инженером по гарантии. Мне было интересно, а правда ли, с автомобилями Chery так много проблем, о которых пишут в сети.

Пачками едут по гарантии.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-5

Гарантийщик сообщил, что 90 процентов проблем связаны с работой электроники и такие автомобили пачками едут по гарантии. Довольно часто у Chery и всех остальных суббрендов этой марки из строя выходят камеры, из-за того, что на сервисе могут накосячить с установкой очередного обновления головного устройства, может и вовсе сгореть блок мультимедиа.

С такой проблемой у дилера стояли два автомобиля Chery Tiggo 8 Pro Max и Chery Arrizo 8. Благо блоки были в наличии на центральном складе и ждать их владельцам пришлось около 2 недель. А если бы на центральном складе их не было, то срок ожидания мог бы растянуться на 1-2 месяца.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-6

Несколько автомобилей с вариатором приехали на эвакуаторе. У одного владельца она встала на кроссовере Chery Tiggo 7 Pro Max на пробеге 25 тысяч километров, а у другого на пробеге 43 тысячи на кроссовере Chery Tiggo 4 Pro. А вот с роботами таких проблем нет, у некоторых владельцев пробеги уже по 100-150 тысяч, коробки ходят без проблем.

На моторы нареканий тоже нет, зато есть нарекания на заводские свечи. У некоторых владельцев довольно высокий расход, плюс по диагностике довольно много пропусков зажигания. А сами свечи на пробеге 5-10 тысяч километров могут выглядеть так, как будто они проехали все 100 тысяч километров.

Помимо этого, многие владельцы автомобилей Chery жалуются на то, что автомобиль ведет в сторону. С завода сход-развал у многих автомобилей кривой, а сами дилеры зачастую проблему решить просто не могут. Кому-то проблему решают раза с третьего, а некоторым владельцам даже после 2-3 раз посещения официального сервиса так и не могут грамотно выставить сход-развал.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-7

Также сегодня в сети довольно много нареканий на кроссовер Chery Tiggo 7 Pro Max, у которого просто отказывают тормоза. По этому поводу я также узнал у гарантийщика, а были ли у них подобные случаи.

В том дилерском центре, где обслуживаю я свой автомобиль, с подобными проблемами владельцы не обращались, но в соседнем городе было одно такое обращение. С завода тормозная система может быть завоздушена, а также может некорректно работать блок АБС. В сервисном чате дилеров эту проблему уже обсуждали. Решение её - первоначально прокачать тормозную систему, а если проблема повторится, то меняют блок АБС по гарантии или перепрошивают его.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-8

Почему так происходит?

По поводу блоков инженер по гарантии ответил, что на одну партию автомобилей китайцы ставят блоки АБС и ЕСП одной фирмы, а на другую могут установить блоки уже другой фирмы. С блоками фирмы Bosch проблем нет, а вот с китайскими ноунейм маркой Trinova, проблема встречается. Еще одна проблема заключается в том, что на китайских автомобилях не записываются ошибки по работе АБС в сам блок.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-9

Встречались даже такие случаи, что на приборной панели может гореть ошибка по работе систем АБС и ЕСП, а при диагностике через дилерское диагностическое оборудование никаких проблем и ошибок нет.

Эта проблема уже разлетелась по сети, и некоторые владельцы попали не в самую лучшую ситуацию. По крайней мере уже есть два громких случая, которые подробно описали свои владельцы на Ютубе. В комментариях под этими видео владельцы кроссовера Chery Tiggo 7 Pro и 7 Pro Max, также описывают эту проблему.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-10

Вот еще один комментарий от владельца кроссовера Chery Tiggo 7 Pro Max, который столкнулся с этой проблемой.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-11

Но хорошо, что эта проблема встречается не на всех автомобилях марок Chery, Exeed, Jaecoo, Jetour и Kaiyi. Пока случаи были зафиксированы только на моделях Chery Tiggo 7 Pro и Pro Max, а также на кроссовере Tiggo 8 Pro Max.

Но раз с этими автомобилями так много проблем, то почему люди их покупают?

В первую очередь из-за того, что больше не чего купить из новых автомобилей. Сегодня у нас официально продают только наши автомобили и китайские. Помимо этого, безусловно китайские автомобили подкупают своим оснащением. Даже за 2 миллиона рублей автомобиль будет очень хорошо оснащен. Подобных опций не будет ни в одном конкуренте за эти деньги.

Также довольно много автомобилей, привезенных по параллельному импорту, но стоят они дорого, официальной гарантии нет. Хотя, тот же Geely Monjaro, стал настоящим хитом продаж, среди «серых» автомобилей.

Привезенный Geely Monjaro из Китая через параллельный импорт, стоит примерно на 1 миллион дешевле, чем у официальных дилеров. Поэтому люди с очень большим желанием покупают его.

Отечественный автомобильный рынок продолжают заполнять различные новые китайские автомобили. Практически каждые 1-2 месяца к нам приезжают новые модели, хотя рынок уже переполнен старыми.-12

За январь - февраль нынешнего года, Monjaro занял четвертое место по продажам в нашей стране, его купили 8 027 раз. На третьем месте оказался кроссовер Haval Jolion, который купили 9 384 раз. Лада Веста на втором месте с показателем продаж 12 581 штук, ну а первое заняла Лада Гранта, которую купили 22 284 раз.

А вот автомобили Chery не попали в ТОП-5 продаж новых автомобилей за первые 2 месяца 2024 года. Возможно из-за той самой критики, что льется на марку в последние несколько месяцев.