Спойлер, пока видимо никак, или рандомно, у кого-то есть кнопка, у кого-то нет. Вообще ко мне быстро пришла стадия принятия, сейчас расскажу)
Всех приветствую!
Меня зовут Карина. В 2023 году у меня диагностировали рассеянный склероз.
А еще у меня давно биполярное расстройство. Такой вот коктейль. Живем дальше?
В среду мама попросила заказать ей витамины и, проведя быстрые маркетинговые исследования, выбрала 2 на озоне и 2 на вайлдберриз (всего нужно было 4 вида), по самой выгодной цене.
Когда сделала заказ на вайлдберриз, сразу заметила, что заказала на свой питерский пвз, а нужно в другой город. У меня такое в первый раз, просто была усталая и не проследила.
Я даже не переживала, думаю, ну сейчас отменю быстренько и перезакажу…Стала искать кнопку отмены – не нашла (а деньги за бады списываются сразу), погуглила, нашла описание, как в приложении отменить заказ, заодно вспомнила о скандале по поводу того, что нельзя отменить заказ (не придала этому особого значения, была уверена, что как на Озоне всегда можно отменить или изменить адрес доставки (и это я не как сотрудник озона говорю, но лояльность к покупателям в озоне гораздо выше).
В новостях писали, что вайлберриз обязали предусмотреть возможность отказа от заказа и теперь в течении часа можно заказ отменить. Но технически эта возможность будет постепенно распространяться на всех пользователей (не вспомню уже на всех устройствах или только в приложении).
Не нашла кнопку и написала в поддержку. Мне объяснили, что отказаться можно было в течение часа, и от заказов с оплатой при получении (на бады только предоплата, потому что это невозвратный товар)!!! Или не прийти в ПВЗ, заказ отмениться сам и вернутся деньги. Это если товар возвратный, для невозвратных товаров деньги не вернутся.
Возможно поэтому у меня не было кнопки отмены или она еще до меня не дошла (экспериментировать с отменой других заказов, чтобы это проверить, точно не стану).
Еще я написала претензию, но на нее ответили примерно также.
Если честно, первая мысль была удалить приложение, но там иногда бывает более выгодная цена, чем на озоне, редко, но бывает, поэтому как существо меркантильное, не поддалась первому порыву и оставила приложение вайлдберриз.
Ну и что во всем этом помогло принять ситуации? А все просто, витаминки были Омега и Д, и это вселенная мне сказала, хватит откладывать их покупку, бери сейчас.
Теперь я счастливый обладатель полезных витаминок (омега правда пахнет не очень – воблой, но буду думать о пользе и зажимать нос). А омегу, как многие писали в комментариях при РС принимать обязательно.
Это был финал насыщенной недели, сходила, забрала витаминки (4800 шагов), поужинала, выпила немного ликера, почитала и вырубилась прямо в одежде и с включенным светом часов в 10 вечера.
Надеюсь ваша неделя была такой же насыщенной, но со знаком «плюс».
Берегите себя!
Всем хорошего настроения, здоровья и лучики добра!