Вернуть деньги за подарочные карты можно в течение трех лет.
Подарочный сертификат – один из самых популярных подарков на 23 февраля и 8 марта. Можно ли его обналичить, а не делать покупку, рассказал руководитель Центра правовой помощи юридического института АлтГУ Андрей Кулаевский.
«Подарочная карта или сертификат – это предоплата, аванс, который передан покупателем продавцу, чтобы в будущем обналичить его товаром. Пока покупатель ничего не выбрал по этому сертификату, договор купли-продажи считается не заключенным. Поэтому в любой момент вы можете отказаться от покупки, то есть вернуть деньги, равные по сумме номиналу сертификата. Отказ продавца в этом случае неправомерен, это будет считаться незаконным обогащением, ведь товар вы не взяли», – отмечает Андрей Кулаевский.
По факту вернуть сертификат в магазинах бывает не так просто. Администраторы могут настаивать на том, что его можно обменять только на товар и причем только в течение определенного времени. По словам юриста, указание срока действия подарочной карты вовсе незаконно.
«Часто на подарочных картах и сертификатах указывается срок их действия – и это незаконно. Вы можете вернуть деньги за карты, подаренные или приобретенные вами же за последние три года – это срок исковой давности по защите прав потребителей», – поясняет эксперт.
Российское законодательство не содержит определения «подарочный сертификат», несмотря на то, что эта конструкция становится все более востребованной в обороте. Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Если продавец отказывается вернуть деньги, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.