Самый большой грех – вообще не обучать сотрудников. Но если уж занимаетесь этим, то обходите следующие отметки на карте минного поля:
1. Обучение без цели.
Иначе получается обучение ради обучения. А ещё нужна конкретика в формулировке целей. «Хочу много продаж» и «Повысить уровень продаж на 20 %» звучит по-разному, правда? Плюс цели обучения должны пересекаться с целями компании.
2. Отсутствие системы обучения.
Это когда обучение не продумано, оно нерегулярное и его результаты не отслеживаются. А ещё не спрашивается мнение персонала, не оцениваются изменения в эффективности работы и показателях компании.
3. Самоуверенность руководителей.
Они считают, что лучше знают, чему обучать персонал. Они не консультируются с внутренними экспертами и не проводят аудит слабых сторон сотрудников.
4. Игнорирование новых подходов и тенденций в образовании.
Итог – скудный набор инструментов обучения, кислая вовлечённость, бледное впитывание знаний.
5. Нехватка мотивации.
Пендели – нет, а приятные плюшки и вознаграждение для лучших по итогу курса – да. Где вознаграждения, там может быть и геймификация (https://t.me/aswecan_learnflix/23), что вновь отправляет нас к п.4.
6. Работа только с приглашёнными экспертами.
Звать их важно и нужно, но ваши сотрудники – это тоже очень ценный ресурс знаний, так как они уже в курсе дел компании. Сочетать эти два источника – значит, делать обучение глубже и качественнее.
7. Огромные траты бюджета на навороченные технологии.
Всё должно быть обосновано и уместно в рамках конкретной задачи. А если денег пока нема, то можно внедрять принципы peer to peer обучения. Мы писали об этом здесь (https://t.me/aswecan_learnflix/172).
8. Отсутствие условий для обучения.
Учёба – это время, а, значит, корректируйте пул задач у сотрудников во время учёбы. Они не должны зашиваться. Нам же нужны новые знания и навыки, а не массовая усталость и выгорание?