Эта статья посвящается тем, кто еще не знаком с данным сервисом и хочет разобраться с тем, что же можно делать с помощью Senler, а что с его помощью делать не получится.
Чат-боты и воронки продаж окутаны множеством мифов и завышенных ожиданий от клиентов. В 90% случаев заказчики пишут мне следующее «сделайте чат-бота, чтобы продавал», «хочу сделать воронку продаж, мне нужен чат-бот», «а можете настроить Senler, чтобы продать мои услуги».
Эти и другие вопросы подтолкнули меня на мысль написать статью, которая закроет все вопросы о том, что же можно делать с помощью приложения Senler
В первую очередь чат-бот это дополнительный инструмент в продвижении вашего бизнеса, он НЕ умеет привлекать клиентов самостоятельно, без использования дополнительных средств рекламы. Он помогает вам, но не решает полностью задачу с поиском клиентов.
Чат бот может
Быть секретарем:
- поможет разгрузить менеджеров, когда они завалены заявками и уже не справляются
- ответит на сообщения в ночное время, когда ваш отдел продаж уходит на заслуженный отдых
Быть помощником для менеджера:
- выполнит расчет стоимости в замерных нишах.
Например, вы можете создать калькулятор стоимости кухни или шкафа, добавить туда вопросы про длину, высоту, материалы и многое другое. Покупатель заполняет анкету, вносит данные и чат бот предоставляет ему расчет. Менеджер при этом подключается позднее и начинает общение с клиентами уже после расчета.
Представьте сколько времени это экономит и как быстро клиент получит свой расчет.
- покажет каталог, отзывы, ответит на самые частые вопросы от покупателей. Чат бот даже может провести для покупателей экскурсию по вашему предприятию, покажет сотрудников, процессы работы и многое другое.
Чат бот может самостоятельно выдать лид-магнит, который вы в него предварительно загрузили.
Это один из самых частых сценариев, когда используется Senler. Актуально для инфобизнеса и не только.
Чтобы подписать людей в подписную базу, есть много разных способов – таргетированная реклама, маркет-платформа, реклама у блогеров и другие. Сами по себе люди в Senler попадать не будут, но когда они уже подписаны в базу, то этой базой можно пользоваться сколько угодно времени.
Все ограничивается только вашей фантазией. Например, если вы фотограф, то можете создать чек-лист подготовки к фотосессии, если вы учитель английского, то можете в качестве подарка подарить запись урока или что-то другое.
Практически для любого бизнеса можно найти применение.
Все возможности Senler сложно описать в одной статье. В нем можно сделать почти все что угодно. Но здесь потребуется работа не только технического специалиста, но и маркетолога, продюсера или владельца бизнеса.
В самом начале статьи я писала о том, что Senler это полезный инструмент, который в умелых руках принесет вам много пользы! Для создания чат-бота потребуется сценарий, который вы предоставляете техническому специалисту. Если же у вас нет сценария, то можно обратиться к маркетологу или же написать его самостоятельно.
Стоит также учесть, что если сценария нет, то за его создание нужно будет заплатить, бесплатно такая работа не делается. Или если хотите сэкономить, то напишите его самостоятельно. С тарифами вы можно ознакомиться на сайте Senler, но это во много раз дешевле, чем запускать таргетированную рекламу.
В сообщества также можно разместить баннер с подпиской на рассылку или добавить кнопку в меню – это могут быть «новости», «купон на скидку», «уведомление о новинках».
Теперь о том, чего Senler не может:
- отправлять сообщения подписчикам сообщества, если они не давали разрешения на это (такая схема запрещена правилами ВКонтакте)
- работать от имени личной страницы ВКонтакте (это тоже запрещено)
Напомню, что Senler работает только по правилами ВКонтакте - и этого достаточно для стабильного потока лидов в любом бизнесе!Спасибо за внимание.
Надеюсь, что информация была полезной и помогла вам разобраться для чего нужен сервис Senler.
Автор статьи - Интернет-маркетолог, сертифицированный специалист Senler Виктория Смелкова
Конструктор чат-ботов ВКонтакте: https://senler.ru
Мануал Senler: https://help.senler.ru/