Друзья, всем привет! Сейчас мы едем в поезде Москва-Воронеж. И с нами произошло очень неприятная ситуация.
При посадке в поезд сына не хотели пропускать, так как в билете у него стоит женский пол.‼️❗🤷♀
Проводница потребовала за переоформление 200 рублей.
Билеты нам брал младший сын. Он не ездил с нами в Москву и дома зашёл в аккаунт Влада и сделал видео. Там видно, что в аккаунте старшего сына стоит мужской пол, как и положено. То есть пол при оформлении меняется как бы без нашего действия, автоматически.
То есть происходит ошибка сервера, за которую мы должны доплачивать! Естественно, оплачивать мы ничего не стали, потому что нашей ошибки в этом нет.
Проводница вызвала начальника поезда. Та сказала, почему мы не сказали раньше, что не будем платить. Иначе, сына на поезд они бы не посадили . Выставила меня грубиянкой и злостными нарушителями. Сказала, что заплатит за нас сама и ушла.
Я позвонила на горячую линию. Но, к сожалению, связь оборвалась. По приезду домой, я, конечно, свяжусь с ними еще раз.
- Но сейчас испорчен весь трёхдневный отпуск.
- все пассажиры вагона косятся на нас, как на злостных нарушителей.
- У меня и мужа шпарит давление.
Съездили отдохнуть!
Друзья, кто сталкивался с такой ситуацией?
Как бы поступили вы? Оплатили и промолчали?
Друзья, от такой ситуации никто не застрахован. Даже семья помощника машиниста электровоза. Как там , сапожник без сапог. Ну и у нас типо того. Кстати, до горячей линии я дозвонилась. Мне ответили, что мы должны были сходить в кассу и переоформить билет. И...доплатить 200 рублей за ошибку сервера! 🤦♀️
Кстати, я погуглила - мы такие не одни! И даже в кассе, при оформлении билета может произойти такая ситуация. А по правилам РЖД выходит, за эти ошибки оплачивать должны сами пассажиры.