Если вы постоянный пользователь WhatsApp, возможно, вы знаете, как работает приложение. Для создания учетной записи требуется ваш номер телефона, а затем все ваши контакты синхронизируются из телефонной книги вашего телефона.
Хотя часть настройки WhatsApp довольно проста, иногда у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Например, иногда вы задерживаете получение кодов подтверждения WhatsApp.
Итак, если у вас возникли проблемы, например, не получен код подтверждения WhatsApp, продолжайте читать руководство. Ниже мы упомянули несколько простых методов устранения неполадок с получением кода подтверждения WhatsApp.
Почему WhatsApp не может отправить SMS на мой номер?
Могут быть различные причины, по которым WhatsApp не отправляет коды подтверждения. Ниже мы назвали наиболее распространенные причины.
- Ваша SIM-карта не активирована или возникают проблемы.
- На вашем смартфоне включен режим полета.
- У WhatsApp нет соответствующих разрешений для доступа к SMS.
- Серверы WhatsApp не работают.
- Вы используете устаревшую версию WhatsApp.
- Вы используете WhatsApp в неподдерживаемом регионе.
Как устранить проблему с неполучением кода подтверждения WhatsApp?
Теперь, когда вы знаете возможные причины, по которым WhatsApp не может отправить SMS на ваш номер, пришло время найти первопричину и устранить ее. Вот что вы можете сделать.
1. Убедитесь, что ваш номер телефона указан правильно
WhatsApp требует ваш номер телефона для подтверждения учетной записи. Во время подтверждения убедитесь, что вы вводите правильный номер телефона.
Дважды проверьте номер телефона, прежде чем пытаться снова получить коды подтверждения. Также убедитесь, что номер телефона в данный момент активен для получения SMS.
2. Исключите проблемы с сетью
Еще одна важная причина, по которой WhatsApp не отправляет коды подтверждения, - проблемы с сетью. Если вы живете в регионе, где проблемы с сетью часты, вам необходимо проверить и исключить проблемы с сетью.
Чтобы подтвердить, может ли ваша SIM-карта принимать SMS / звонки, вы можете попробовать отправить SMS на другой номер. Или же вы можете попросить своих друзей отправить вам SMS.
3. Включите / выключите режим полета
Режим полета, когда он включен, отключает все виды сетевых подключений на вашем телефоне. Сюда входят мобильная сеть, Wi-Fi, Bluetooth, службы определения местоположения и т.д.
Есть вероятность, что ваш телефон подключен к Wi-Fi, но у него включен режим полета. В этом случае вы не будете получать никаких SMS или звонков.
Итак, откройте панель уведомлений вашего Android-смартфона и убедитесь, что режим полета отключен. Если он отключен, включите его на несколько секунд и снова выключите.
4. Перезагрузите смартфон
Многие пользователи WhatsApp утверждали, что для устранения неполадок с отправкой кода подтверждения WhatsApp необходимо перезагрузить свое устройство.
Итак, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, даже после устранения неполадок, связанных с сетью, пришло время перезагрузить ваш смартфон.
Также рекомендуется регулярно перезагружать смартфон, так как это дает телефону время остыть, а также исправляет различные ошибки и глюки.
5. Проверьте состояние сервера WhatsApp
Если официальные серверы WhatsApp не работают по всему миру, независимо от того, сколько попыток вы предпримете для получения кодов подтверждения, все будет напрасно.
WhatsApp часто не отправляет код подтверждения из-за сбоя сервера. Как и любой другой веб-сервис, серверы WhatsApp часто не работают для обслуживания.
Итак, убедитесь, что вы не пытаетесь подтвердить свой WhatsApp во время обслуживания сервера. Вы можете проверить состояние сервера WhatsApp на этой веб-странице.
Вам придется подождать несколько минут или часов, если серверы не работают по всему миру. Как только серверы будут восстановлены, продолжите процесс проверки снова.
6. Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике SMS
Хотя это случается очень редко, иногда коды подтверждения WhatsApp могут попасть непосредственно в папку "Спам" вашего почтового ящика SMS.
Это происходит, если вы используете стороннее приложение SMS Manager. Итак, перейдите в папку "Спам" вашего приложения SMS и проверьте, есть ли в нем код подтверждения.
Для получения сообщений Google откройте приложение "Сообщения"> "Меню гамбургеров" (вверху слева) > "Спам" и "Заблокировано".
7. Очистите кэш и данные WhatsApp и попробуйте
Если вы по-прежнему не можете получить код подтверждения WhatsApp, пришло время очистить файл кэша WhatsApp. Вот как удалить кэш WhatsApp и сохраненные данные.
1. Длительное нажатие на значок приложения WhatsApp на главном экране и выбор Информация о приложении.
2. На экране сведений о приложении нажмите на Использование хранилища.
3. На экране использования хранилища нажмите на Очистить кэш, а затем Очистить данные.
Вот и все! После внесения изменений снова откройте приложение WhatsApp и зарегистрируйте свой номер телефона.
8. Переустановите приложение WhatsApp
На странице справочного центра WhatsApp упоминается, что если у вас возникли проблемы с регистрацией по вашему номеру телефона, вы должны удалить и переустановить последнюю версию приложения WhatsApp.
Итак, если до сих пор ничего не работало, пришло время переустановить последнюю версию WhatsApp из Google Play Store или Apple App Store.
Чтобы переустановить приложение WhatsApp на Android, нажмите значок приложения WhatsApp и выберите Удалить. После удаления установите приложение снова из магазина Google Play. На iPhone удалите приложение WhatsApp и установите его снова из Apple App Store.
9. Запрос на получение кода подтверждения по телефону
Если вы не получаете SMS, вместо того, чтобы торопить события, вы можете подождать и выбрать опцию "Позвонить мне".
Вы можете запросить телефонный звонок по истечении срока действия таймера для подтверждения кода SMS. Поэтому, пожалуйста, дождитесь истечения срока действия таймера, прежде чем получить код, и выберите опцию "Позвонить мне", чтобы запросить звонок.
Вы получите автоматический голосовой вызов с сообщением 6-значного кода подтверждения. Прослушайте код и введите его на экране подтверждения.
10. Обратитесь в службу поддержки WhatsApp
Обращение в службу поддержки WhatsApp должно быть вашим последним вариантом, особенно если ничего не помогло.
Вы можете легко связаться со службой поддержки WhatsApp и попросить их разобраться в проблеме. Также не забудьте описать все методы устранения неполадок, которые вы пробовали для устранения проблемы.
Вы можете обратиться в службу поддержки WhatsApp с этой веб-страницы. Просто введите номер телефона и адрес электронной почты и опишите проблему, с которой вы столкнулись, при подтверждении своего номера телефона.
Итак, вот несколько простых способов исправить проблему, из-за которой WhatsApp не отправляет код подтверждения. Дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь по этой конкретной теме. Кроме того, если вы сочтете это руководство полезным, не забудьте поделиться им со своими друзьями.
