[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
Оформить сделки с недвижимостью, которая находится в Новороссии, стало проще. Теперь не нужно ехать, например, в Донецк или Луганск. Новая услуга постепенно появляется в МФЦ в разных регионах. Первыми это сделали в Ростове-на-Дону. Благодаря такому дистанционному сервису достаточно записаться на прием и принести необходимые документы.
Анастасия давно уже переехала в Ростов-на-Дону из Луганска. Здесь у нее работа, семья, ребенок, а там остался дом. Сейчас право собственности на него Анастасии нужно привести к российским стандартам, перерегистрировать.
Анастасия Цишина: «Не нужно собирать большое количество документов, тратить много времени, чтобы ехать туда, там это все регистрировать. Можно все сделать непосредственно в МФЦ».
Многофункциональные центры не привязаны к месту жительства заявителей. Это называется экстерриториальным принципом доступа к услугам. Еще недавно это касалось всех, кроме жителей регионов Новороссии. В Ростовской области МФЦ, Росреестр и Минцифры запустили совместный проект. Теперь, например, Татьяне Сердюк не нужно ехать в Донецк, чтобы оформить необходимые документы на квартиру. Она врач, переехала к сыну, нашла в Ростове-на-Дону работу.
Татьяна Сердюк: «Это проблема для меня была — нужно было брать отпуск, ехать. Процедура там более усложненная, чем здесь. Здесь оказалось все настолько просто, ну, как подарок».
По эту сторону одного окна заявителю нужно лишь записаться на прием и принести документы, по ту сторону работает сложная информационная система с доступом в базы данных Росреестра, которая создавалась специально. Интеграция республик Донбасса, Запорожской и Херсонской областей в правовое поле России — сложный процесс. Внесение в общую базу документов другого стандарта, написанных на украинском языке, — ручной труд.
Юрий Тищенко, руководитель уполномоченного МФЦ Ростовской области: «Чтобы эти документы внести в нашу информационную систему, мы должны март назвать мартом, апрель — апрелем, как раз эти данные мы прорабатываем уже, используя соответствующие подсказки от наших коллег».
Документы из бумажных превращаются в цифровые, из Ростова-на-Дону они уходят на места. В регионах Новороссии появились уже структуры Росреестра, работу с документами ведут уже там, на это есть 20 рабочих дней.
Елена Кубрак, заместитель руководителя Управления Росреестра по Ростовской области: «Граждане, которые сдают документы в конкретном офисе, в этом же офисе получают их обратно как результат услуги».
Офисы МФЦ открываются и в ЛНР, там они могут выполнять роль общественной приемной.
Елена Афанасьева: «Скажите, какие документы мне нужно подготовить и куда их нужно подать?»
Константин Лыков, заместитель начальника отдела государственной регистрации недвижимости Управления Росреестра ао Ростовской области: «У нас все документы сдаются либо в электронном виде, либо через МФЦ».
Елена Афанасьева и Константин Лыков общаются по видеосвязи. Она находится в Луганске, он — в Ростове-на-Дону, между ними 200 километров. Это правовая консультация. Ростовские чиновники, юристы проводят подобные встречи, организованные с помощью многофункциональных центров. Услуга бесплатна.
Елена не может приехать в Ростов-на-Дону, у нее много работы. Но и вопросов много. У нее двое детей, теперь и ей как жителю любого российского региона положен материнский капитал. Женщина хотела бы использовать его в качестве первого взноса и купить квартиру, вероятно, в Ростове-на-Дону.
Елена Афанасьева: «Я очень довольна консультацией. Я даже не ожидала, что будет настолько легко и просто».
У приграничных с Ростовской областью регионов — ДНР и ЛНР — очень тесные связи. Жителям республик Донбасса удобно решать свои вопросы, например, в Ростове дистанционно.
Виктория Мищенко, заместитель директора ГБУ МФЦ ЛНР: «Заключено у нас соглашение по консультациям с семью ведомствами по вопросам правовой помощи, по вопросам регистрации недвижимости».
Из двух с лишним сотен услуг, которые можно получить через МФЦ, на долю Росреестра приходится пятая часть. Пока жителям Новороссии в МФЦ Ростова-на-Дону доступны оформление различных выписок из госреестра и регистрация недвижимости.
Ирина Рукавишникова, первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству: «В перспективе мы надеемся, что этот проект выйдет уже с масштаба регионального на федеральный уровень, мы сможем вовлечь сюда и другие регионы, и органы федеральной власти».
Совместный проект МФЦ и Росреестра пока еще считается пилотным. Специалисты сейчас оценивают, насколько нужна услуга, много ли людей приходят, кто обращается. Услугу предоставляют лишь в двух офисах МФЦ. Один из них в Ростове-на-Дону, другой в области. Сейчас дополнительные окна приема открываются в Азове и Таганроге.