Ошибка #1. Отсутствие стратегии.
Стратегия в маркетинге, в SMM – это не просто набор разных инструментов и действий, это четкий план, который позволяет достигать бизнес-целей клиента, увеличивать узнаваемость и приносить продажи.
Ошибка#2. Плохо выстроенная работа с целевой аудиторией.
Это не просто МЖ 18+ из Москвы, которые интересуются шмотками. Это очень глубокая работа над потребительским портретом. Ошибки в SMM, которые совершают владельцы бизнеса/SMM-специалисты чаще всего, связаны именно с целевой аудиторией. Из-за этого компании бывает сложно конкурировать даже с оппонентами.
Пожалуй, урок по созданию и анализу ЦА один из самых важных и самых интересных уроков в моем обучении. Даже «матерые» маркетологи после просмотра урока приходят ко мне с вопросом «а что, так можно было?»
Ошибка #3. Использование всего подряд для продвижения.
Для успешного продвижения бренда не обязательно использовать все инструменты и каналы. Важно четко знать, где находится ЦА, какие форматы лучше всего донесут УТП бизнеса, и простраивать медиастратегию именно там.
Ошибка #4. Неправильный анализ статистики.
Некоторые владельцы бизнеса, маркетологи, SMM, продолжают гнаться за количеством подписчиков, за лайками, за просмотрами вместо того, чтобы грамотно простроить воронку и работать над теми метриками, которые влияют на продажи.
Отсюда возникает следующая ошибка…
Ошибка#5. Отсутствие сквозной аналитики.
Многие маркетологи до сих пор не научились строить сквозную аналитику в своих проектах, поэтому продолжают грязнуть в количестве подписчиков, в количестве выложенных постов, просмотров, задаваясь вопросом «почему нет продаж?».
Наличие сквозной аналитики помогает четко понимать, с какой метрикой нужно работать, чтобы увеличить продажи, что нужно изменить в стратегии, чтобы скорректировать показатели конверсии и тд. Уметь выстраивать сквозной анализ – один из ключевых навыков любого маркетолога, этому я обучаю на Marketing Manager 360.