Друзья!
- Милейшая, прошу прощения, Вас не очень затруднит возвратиться к обслуживанию моих покупок?
Деликатным в высшей степени, как мне самому кажется, покашливанием сопровождаю свою нижайшую просьбу к продавцу-кассиру в одном из самых бюджетных супермаркетов нашенского городка, куда в кои-то веки выбрался с супругой с оказией за покупками. Дачный сезон близится, сами понимаете. Перчатки-рассада, грунт-семена. В общем, все как всегда, все, как обычно.
За исключением, разве что, полок и стеллажей, в этот раз непривычно и тихо стыдящихся явного недостатка ярлыков и ценников на товар. Видимо, как раз накануне случились завоз-выкладка нового товара. А немногочисленные, в количестве очевидно не достаточном имеющиеся в наличии "штатные единицы", из шести касс физически способные открыть только одну, так и не успели "оценить" весь товар. Когда, устав от бесплодных гаданий на тему, сколько же на самом деле по нынешним нашим совершенно не предсказуемым и не вычисляемым временам может стоить пакетик кофе или пачка печения, ты, чтобы не вступать в не нужные и лишние абсолютно диалоги на кассе, попросту проходишь мимо. К тем товарам, ценники на которые счастливым стечением обстоятельств, вопреки злой судьбе и прижимистым и "экономным" хозяевам торговой сети все-таки присутствуют. К тем, по ярлыкам на которых сразу четко видно, сколько нынче "вешают в граммах", сколько хотят содрать с тебя ушлые торговые сети даже самого бюджетного, откровенно "дешманского" разлива, на сколько усох условный прежний "литр" молока, на сколько полегчал "килограмм" масла.
"Моя" кассир, очень похоже, даже толком не разобравшись, чего же я от нее добиваюсь, порядком уже разгоряченная и только-только начавшая выходить на полноценные рабочие обороты в буквально рукотворно на наших же глазах вспыхнувшем из ничего на соседней кассе конфликте "покупатель-продавец", обращает, наконец, свой пылающий взор в мою сторону:
- Что здесь у Вас?!
- У меня? Вот, покупки. Все на ленте перед Вами же и лежит..
Машинально и рассеянно обпикивая мои немногочисленные приобретения, мадам кассир зримо не собирается просто так оставить протекающую уже без ее непосредственного участия "разборку" на соседней стойке, где средних лет небогато одетая женщина, нервно теребя в руках бумажку с чеком на только что ею уже оплаченные покупки, тихонько и вкрадчиво силится выяснить у молоденькой девчушки-кассира, как так вышло, что она покупала печенье по 91 рублю, а оплачивать по чеку ей пришлось целых 98?!
- Ну, поймите же, это печение стоит 98 рублей! Новый завоз. Не успели на него ценник еще повесить. Ну, ведь, надо же внимательно смотреть - и на упаковку, и на название, да? Ну, мы же не виноваты, что не успеваем ценники менять!
Спорное это в высшей степени утверждение товарки вызывает, похоже, новый приступ энтузиазма в "моем" кассире, не оставляющей попыток принять самое деятельное участие в, в общем-то, похоже непосредственно ее никак не касающемся конфликте:
- Света, ну, зови менеджера или какого там управляющего - пускай разбираются! Уже, ведь, не первый случай за день!
Молчу. Креплюсь. Ясно вижу, что неуместная, хоть и совершенно справедливая по сути любая моя реплика на тему того, что, вообще-то, это магазина первейшая обязанность - снабдить весь товар актуальными ценниками, ни к чему хорошему не приведет. Конфликт, локализованный пока всего лишь покупательницей и кассиром на соседней стойке с ретиво пытающейся всеми силами присоединиться туда же "моим" продавцом, моментально, будто лесной пожар, распространится и на из десятка уже человек очередь к единственной сейчас открытой "моей" кассе.
Люди станут выяснять, какого художника товар без ценников, сколько еще можно ждать и, самое важное, отчего из всех шести касс работает всего лишь только одна?! А в ответ, вполне предсказуемо и читаемо совершенно ясно, услышат то, что из десяти по штату работников на смене только трое. Двое - на больничных, а пятеро остальных штатных единицы как были вакансиями, так ими же и скучают: кто сюда пойдет работать? Если совсем уж отчаявшись да от полнейшей безысходности!
Все это настолько предсказуемо и понятно даже безо всяких слов, что смысла в этом эмоциональном разговоре нет совершенно никакого еще даже до его, выяснения этого всего, начала.
Покупателям - нужно внимательно смотреть на ценники, убеждаясь для себя в очередной раз в том очевидном факте, что яйца так и не подумали подешеветь, несмотря на все заверения "партии и правительства", а в бутылке "молока" с неизменившейся, вроде бы, пока еще ценой уже не литр, а всего лишь 950 граммов или, того скорее, уже даже 925. Но ценник-то тот же, правда? И это - главное!
Кассирам тоже бы не мешало не срывать свое зло на тех, от кого, в общем-то, напрямую и зависит их зарплата, а задать вполне логичные вопросы собственному руководству, отчего у них дефицит персонала и почему такие неконкурентные и непривлекательные ставки оплаты труда?
Все это мигом проносится в моей голове, пока "моя" кассирша, все так же бойко пытающаяся усидеть разом на двух стульев, обсчитывая мои покупки, ухитряется еще и поучаствовать в "разборке" по соседству. И, уже совсем под занавес спектакля, воодушевившись, видимо, моим "пониманием" и ища еще и сочувствия и сопереживания, мило позабыв при этом пикнуть по предусмотрительно протянутой мной ей загодя дисконтной карте, в сердцах восклицает:
- Как уже все это достало! Как хочется уволиться! Который раз за день такие, вот, выяснения!
Я собираю в пакет свои немногочисленные приобретения и, по-доброму и ободряюще улыбнувшись, готовлюсь освободить место совсем, вполне возможно, не такому спокойному и понимающему клиенту, как нынче я сам, тому, кому, очень может быть, его супругой, от моей в отличие, не задана жесткая жизненная установка "не психовать! не портить нервы ни себе, ни людям!":
- Знаете, нигде, ведь, медом не намазано. У меня, вот, тоже между прочим работа - не сахар. Пускай я и не кассир в магазине. И тоже периодически возникают неодолимые побуждения взять и все бросить. Есть вам куда уйти на другую лучшую работу? Так чего вы тогда здесь? Нету такой работы? Ну, вот, и у меня нету.. хорошего вам дня! И удачной торговли!
Я ухожу, освобождая место для свертков, упаковок, бутылок и тюбиков нового покупателя. Я ухожу, сам себе задавая единственно, думается, правильный тон - "не психуй!" Какой в этом смысл? Ни продавцов в магазине, ни ценников на товарах от этого не добавится. Зарплаты ни у кого из нас, ни у них, ни у меня, выше не станут. Цены на то самое печенье, на яйца, за которые столь отчаянно и самоотверженно сражаются буквально чиновники-министры, ФАС и лично президент, на мясо, на овощи и фрукты и на многое-многое другое вниз, очевидно, не устремятся.
Так что, живем, как живем. Выбираем тех, кого и "нужно" выбирать. Получаем то, что и должны получать в подобных раскладах и с таким крайне созерцательным и совершенно умиротворенным подходом к жизни:
- А где мясо? Где мясо? Мне положено мясо!
- Положено? Ешь!
- А оно не положено!
- Не положено? Не ешь!
Берегите себя!
С искренним уважением,
Я
P.S. "Не положено? Не ешь!":