Читатель «Игр “Киноамнезии”» пожаловался на блокировку аккаунта PS5. Он был зарегистрирован на почту mail.ru. После инцидента возникло три вопроса:
-можно ли как-то обезопасить себя от блокировок?
-можно ли с заблокированного аккаунта купленные игры перенести на новый?
-стоит ли писать в техподдержку Sony и надеется на положительный результат?
Постараюсь коротко и исчерпывающе ответить на эти вопросы, с использованием информации из открытых источников.
Почему блокируют?
Напомню, волна блокировок аккаунтов россиян прокатилась в прошлом году. Под блокировку попадали аккаунты, открытые на mail.rambler.ru, inbox.ru.
Чем она была вызвана, непонятно. В Sony никак не комментировали ситуацию. Официально компания ушла с российского рынка – с глаз долой – из сердца вон.
Отмечу: многие читатели не поверили в то, что происходит в российском регионе. Они устроили «хиханьки» да «хаханьки» в комментариях. Обвинили автора канала во лжи.
Пока одни троллили, другим было не до смеха - в том числе, и мне.
Мой турецкий аккаунт был зарегистрирован на Yandex.ru. В начале года в турецком PS Store решил по акции приобрести игры. Обратился за помощью к проверенному продавцу на Plati. Market. Он должен был пополнить электронный кошелек на 7000 турецких лир. Какого же было его удивление, когда деньги не удалось закинуть. При нажатии на кнопку «пополнить» ничего не происходило.
Пришлось на 7000 турецких лир закидывать игры в корзину (список был со мной согласован), и таким образом покупать их. Как только я перегистрировал аккаунт на gmail.com, электронной кошелек стал пополняться вновь. Чудеса да и только!
Жаль, что читатель под ником Platon Kor не успел соломинку подстелить. Его аккаунт, привязанный к почте на mail.ru, заблокировали. Причина – нарушения условий обслуживания и лицензионного соглашения. Пользователь уверен: он ничего не нарушал.
Platon Kor написал письмо в техподдержку Sony. На момент подготовки материала ответа от компании не было.
К сожалению, предсказать блокировку невозможно. В зоне риска все аккаунты, привязанные к e-mail на точке .Ru. Недаром продавцы с Plati. Market советуют их переводить на gmail.com. Этот тот самый случай, когда стоит прислушаться к совету, так как все российское для японской компании постепенно становится «токсичным».
Как спасти игры?
Главный вопрос, который возникает после блокировки:
"Можно ли каким-то образом спасти купленные игры – перевести их на новый аккаунт?".
Отмечу: проблем не возникнет со скаченными на консоль играми. Они будут открывать на новом аккаунте. Что касается тайтлов из библиотеки – их не спасти.
Кстати, поиграть можно только в том случае, если временно приостановлена или заблокирована учетная запись, а не доступ к PlayStation Network на консоли. Если случилось второе, PS5 становится красивым кирпичом.
«Когда доступ к PlayStation Network заблокирован для консоли, вы не можете подключиться на ней к сети под любой учетной записью», - сказано на официальном сайте Sony.
Стоит ли писать в тех поддержку Sony?
Попытаться, конечно, стоит. Однако чуда не ждите. Почему? Все ответы даны на сайте Sony. В частности, указана причина блокировок аккаунта: их банят за нарушения условий обслуживания PlayStation Network и правил поведения в сообществе.
«Если мы приостановим доступ к PSN для вашей учетной записи или консоли PlayStation, при попытке войти в сеть вы увидите код ошибки. Обычно мы направляем сообщение по электронной почте с объяснением причины блокировки и указанием ее длительности. Мы используем тот адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью (ваш идентификатор входа в сеть). Но письмо может случайно попасть в папку с нежелательной почтой», - отмечается в сообщении на сайте Sony.
Оспаривать это решение проблематично.
«Группа безопасности PlayStation тщательно расследует все случаи, приводящие к блокировке доступа к PlayStation Network. Поэтому все решения о блокировке являются окончательными и не обсуждаются», - отмечается в тексте.
Поэтому, уважаемые геймеры, десять раз подумайте прежде, чем привязать аккаунт к e-mail, созданному в рунете.
В зарубежном сегменте избегайте mailbox.org. Этот почтовый адрес токсичен и приводит к блокировкам.
Самый надежный - gmail.com. Он помогает оставаться в игре и оберегает твой игровой оазис от шального ветра блокировок.
Надеюсь, вы остаетесь в игре.