Представим ситуацию. Вы каждый месяц честно оплачиваете все квитанции за квартиру, не пропуская никакие коммунальные услуги, но очередная платежка вызвала шок. Вы там видите цифры, которые значительно превышают привычные.
В моем доме, так получилось, проживает много пожилых людей, чьи более молодые родственники не хотят лишний раз обсуждать с ними вопросы квитанций. И так повелось, что все эти милые бабушки и дедушки заходят к нам, бухгалтерам или юристам.
Если мы им не поможем, то они пойдут в управляющие и ресурсоснабжающие организации, там не смогут ничего понять и расстроенные вернутся к нам. Поэтому лучше сразу помочь им вникнуть в какие-то нюансы и не гонять пожилого человека по организациям.
Именно для этого на моем канале уже есть короткие статьи про тарифы, нормативы и повышающие коэффициенты.
По опыту могу сказать, что поставщик или управляющая компания редко ошибается в начислениях. Конечно, человеческий фактор или сбой в программе возможны, но процент таких недоразумений мал.
Обычно проблема большого счета кроется:
- в ежегодном перерасчете за тепло (о том, почему мы платим за тепло летом есть статья на канале),
- в неправильно поданных показаниях счетчика,
- в том, что проверка счетчика не состоялась и расчет был по нормативу,
- в том, что вы не передавали во время своего отсутствия показания по счетчику и в итоге расчет сделали по среднему или нормативу.
В итоге нужно, конечно, выяснять все детали вашей квитанции и начислений в вашей управляющей или ресурсоснабжающей организации. Я сейчас не вижу вашей квитанции, поэтому вам следует самостоятельно заранее ее посмотреть до обращения в организацию. Если вы этого не сделаете, то вы можете элементарно запутаться во время своего визита к бухгалтеру.
Положите перед собой квитанцию с большой суммой, квитанцию за предыдущий месяц и квитанцию за прошлый год и именно тот месяц, который в текущий год имеет большие начисления.
Заранее достаем все свои записи переданных показаний счетчиков, а если вы не ведете такой архив, то нужно посмотреть их в личном кабинете. Вам нужно понимать сколько примерно в среднем вы тратите воды и электричества.
Сидим с ручкой и линейкой двигаясь по каждой строке квитанции и сверяем все данные в каждой строчке. Если вдруг строчек стало больше, то внимательно смотрим, что там написано. Важно посмотреть, сколько по объему вы потратили воды, света и тепла, не менялись ли тарифы, не пропустили ли вы случайно платеж в прошлом месяце.
Не расстраивайтесь, если вы не нашли прошлую квитанцию. Они есть в личных кабинетах и в системе ГИС ЖКХ.
Если вы сами в итоге не выявили свою проблему, то узнать о своей квитанции и начислениях можно не только по телефону или лично придя в офис, но и через ГИС ЖКХ. Эта система пугает и пожилым людям разобраться в ней проблематично, тут уж должен кто-то помочь. На ответ им дается не более 30 дней! В итоге вы получите все пояснения.
Отвлечемся от ЖКХ. Мой сосед столкнулся со штрафом за самозанятость. Сразу проясню его ситуацию для широкого круга читателей, чтобы был опыт и представления об этом. Подробнее в следующей статье.