Аппарат уполномоченного по правам человека в Крыму за год принял 1,3 тысяч обращений от жителей республики, новых регионов и даже со стороны иностранных граждан. Как попасть на прием и каков порядок разрешения проблемных вопросов – об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" рассказал крымский омбудсмен Александр Штехбарт.
"Дорожная карта" к решению проблем
"За прошлый год было порядка 1,3 тыс. обращений - все они совершенно разные. Обращались и лица без гражданства, и граждане иных государств - в соответствии с законом, такие обращения подлежат рассмотрению в таком же порядке, как и в случае с россиянами. Обращались и наши граждане по вопросам получения документов, выплат, несогласия с принятыми решениями судов, правоохранительных органов - спектр очень широкий", - говорит омбудсмен.
Основной блок, по словам Штехбарта, социальный: жилищные вопросы, выделение земельных участков в различных регионах Крыма, медицинское облуживание, социальное обеспечение льготных категорий, заработная плата, медицинская сфера и многое другое. При этом вопросы возникают и по объективным обстоятельствам, и по субъективным причинам, когда люди не находят контакта с чиновниками, продолжает омбудсмен.
Когда обращаться к омбудсмену
"Существует определенный порядок разрешения вопросов. Для начала нужно обратиться в тот орган, который уполномочен рассматривать тот или иной вопрос. В случае если человек не согласен с ответом, нужно обратиться в органы прокуратуры и иные контролирующие органы. К нам можно обращаться и в процессе, и после. Но если совершенно правильно, тогда, когда уже не сработали другие институты", - поясняет Штехбарт.
По его словам, приемы проводят не только в кабинетах, но и с выездом на места. В некоторых городах Крыма открыты общественные приемные. Вопросы граждан рассматривают совместно с представителями власти, правоохранителями. Но в первую очередь людям "рисуют дорожную карту".
"Люди получают хорошую бесплатную юридическую консультацию - это абсолютно любая категория граждан. Главное, чтоб у человека сложилось понимание, как решить проблему", - говорит гость эфира.
В аппарат уполномоченного по правам человека, как в государственный орган можно обращаться гражданам всех категорий. Адрес приемной в Симферополе - Екатерининская, 6. Также вопросы можно задать дистанционно или обратившись на горячую линию - все данные размещены на сайте Уполномоченного по правам человека в Крыму.