Инфографика на маркетплейсах – неотъемлемая часть успешных продаж. Чтобы получить преимущество над конкурентами и выделиться из массы поставщиков в категории от селлера требуется качественное оформление карточки на маркетплейсе.
А потому подходить к этому вопросу необходимо со всей серьезностью, особенно, если задачу по созданию инфографики вы делегируете стороннему дизайнеру, ведь как говорится: “Какое ТЗ – такой и результат”.
Для чего нужна инфографика в карточке?
“Неужели просто фото недостаточно?” – частый вопрос, который селлеры задают нашим экспертам.
✨ И правда, в некоторых нишах полноценная инфографика не всегда нужна, например, в одежде сейчас царит минимализм, и зачастую селлерам достаточно обозначить всего одно важнейшее преимущество и дать размерную сетку, а остальное пусть расскажут качественные фото.
Но вот в нишах технически сложных товаров, канцелярии и других нишах с высокой конкуренцией, где часто преимущества товара играют более важную роль, нежели внешний вид и модель, инфографика будет весьма кстати.
Так с помощью красивого дизайна поставщик может:
- Привлечь к себе внимание покупателя
- Сообщить важную информацию о товаре
- Выделиться из ряда похожих картинок
- Помочь с выбором модели или размера, тем самым снизив число возвратов
- Стимулировать покупателя вернуться или оставить отзыв
Зачем дизайнеру техническое задание (ТЗ) для инфографики?
Для информативной и продающей инфографики необходимо определенным образом структурировать и разместить важную информацию на слайдах карточки, чтобы покупатель без особого труда смог быстро увидеть самое нужное для себя.
Дизайнер без знания специфики вашего товара и его аудитории вряд ли сможет самостоятельно и с первой попытки выделить то, что будет цеплять ваших покупателей.
Именно поэтому каждый профессиональный инфограф перед выполнением заказа попросит вас заполнить анкету или самостоятельно предоставить ему все важные сведения.
📌 И просто написать все о товаре – часто недостаточно для хорошего результата. Неверно составленное ТЗ для дизайнера в большинстве случаев приводит к выделению на картинке малозначимых для покупателя факторов, а это почти всегда ведет к отказу от покупки и принятию решения в пользу товара конкурента.
Кроме этого, непонимание между поставщиком и дизайнером, как правило, приводит к неэффективному результату, потере времени, нервов и средств.
Чтобы вы больше никогда не столкнулись с такой проблемой, мы вместе с экспертом составили для вас мини чек-лист, который поможет при работе с дизайнером, а еще благодаря этим советам вы с большой вероятностью сможете сразу получить тот результат, который вас удовлетворит.
Шаблон ТЗ для инфографа:
1. Наименование товара – это нужно для короткого заголовка на главном слайде (если он запланирован вами), а также для того, чтобы дизайнер понимал, с чем он имеет дело, особенно важно, если товар малоизвестный, неординарный или технически сложный.
2. Ссылка на товар / магазин – дизайнер должен видеть с чем работает, понимать стилистику вашего магазина.
3. Особенности товара – это то, что нужно вынести на слайды, чтобы привлечь внимание покупателей. Прежде чем отдавать какие-либо тезисы дизайнеру, проанализируйте, что пишут покупатели в отзывах и вопросах у вас / у конкурента.
Ответьте на вопрос: что для них важно?
- состав
- назначение
- функциональность
- размер
- особенности
✅ Важные особенности или частые ответы, которые вам или конкуренту приходится давать на вопросы по товару, попросите вынести на слайды, причем в порядке, соответствующем их важности по убыванию, т.е. на первый слайд должно идти – самое важное.
4. Конкуренты – чтобы карточка 100% выделяла вас из конкурентов, проанализируйте рынок, выделите 10-15 примеров инфографики конкурентов с аналогичным товаром в нише и постарайтесь найти то, что упускают другие поставщики.
Вынесите на карточку основную выгоду для покупателя, которая подскажет ему, почему стоит покупать именно у вас.
Кстати, тут также могут помочь негативные отзывы конкурентов, недостатки которых вы можете обратить в свои плюсы.
5. Детали. Правильные ракурсы товара – залог успеха в продажах и минимальных отказов на ПВЗ. Предоставьте дизайнеру как можно больше фото товаров и попросите показать продукт с разных сторон. Не лишним будет, если оставите для примера удачную карточку конкурента и отметите, какие детали его инфографики пришлись вам по вкусу. Это поможет исполнителю составить макеты, которые выгодно презентуют ваш товар, его характеристики, качество и особенности.
✏️ Также вы можете разместить на карточку важные технические характеристики, информацию по подбору размера или инструкцию по оформлению возврата, чтобы снизить вероятность негативных отзывов. Эти данные тоже необходимо сразу передать дизайнеру, а также подкрепить свои мысли примером или даже нарисованной от руки или в редакторе схемой.
6. Репутация – позаботьтесь о себе, как о продавце, и о своем бренде. Разместите важную информацию о бренде или о конкретном товаре – сертификаты соответствия, лицензии, инструкции по использованию товара в карточке. И в случае, если их нужно красиво оформить на макете, передайте изображения дизайнеру.
👍А еще вы можете разработать дизайн слайдов, мотивирующих клиента оставить отзыв или вернуться к вам еще за новинкой или другим товаром, для этого необходимо передать дизайнеру изображения и информацию, которую вы хотите разместить.
Рекомендации от эксперта:
🔹 Не стоит перегружать инфографику информацией, достаточно сделать 5-6 слайдов, на которых будет самая важная информация в структурированном и удобном для восприятия виде.
🔹 Немаловажно также отстроиться от конкурентов через цвет, фирменный стиль, подачу и дизайн.
🔹 В идеале в карточке должна быть размещена полная информация о товаре, иногда лучше написать лишнего, чем не написать важного.
Можно ли делегировать создание ТЗ?
Конечно, никто не знает о товаре больше владельца бизнеса, однако составление ТЗ требует комплексного и ответственного подхода, а потому не всегда у владельца или менеджера может найтись время на разработку тех. задания для карточки или ряда карточек. Делегировать эту задачу можно экспертам Модульбанка, которые помогут в составлении эффективного ТЗ, дадут свои рекомендации по конкретному товару и нише, а также за вас проанализируют конкурентов и найдут их слабые места.
А где искать дизайнера для инфографики?
Вы можете найти дизайнеров в Telegram или на профильных площадках, а можете обратиться к нам, и профессиональные инфографы сделают для вас идеальные карточки.