Жители Карелии с волнением следили за историей бывшей малолетней узницы концлагеря, которая никак не могла получить дубликат удостоверения.
В Министерстве соцзащиты жительнице Петрозаводска несколько раз отказали. Как так вышло — в ситуации разбирался корреспондент karel.aif.ru.
Трижды отказали
Впервые жительница Петрозаводска Людмила Семёновна Акулова обратилась в соцзащиту в августе 2023 года, когда обнаружила, что потеряла удостоверение бывшей малолетней узницы концлагеря. Она собиралась купить путёвку в санаторий в Белоруссии, а там при предъявлении этого документа делают скидку.
«В письменном виде бабушке ответили, что для восстановления удостоверения необходимо предоставить свидетелей её нахождения в концлагере. Ответ был подписан министром соцзащиты, — рассказала karel.aif.ru внучка Наталья П. — Сами понимаете, ответ нас очень удивил. Бабушка решила позвонить исполнителю письма, её Ф. И. О. и номер телефона были указаны, та накричала, разговаривала по-хамски».
Спустя время Людмила Семёновна вновь обратилась в министерство — и ей вновь пришёл отказ. Затем она написала запрос в ФСБ Смоленска, так как после освобождения из концлагеря они с мамой проходили регистрацию в этом городе.
«Поскольку ответ из ФСБ долго не приходил, бабушка уехала в санаторий и решила оттуда проехать в Смоленск и лично сходила в ФСБ. Там её очень хорошо приняли, были крайне удивлены ответами нашей соцслужбы. Оказывается, письмо они отправили сразу, но наша почта в Петрозаводске не работала, и его не доставили. В ФСБ дали копию ответа, в котором всё прописано: где и когда они с мамой находились и когда были освобождены. Документ бабушка отвезла в соцслужбу, но и этого оказалось мало: они дали третий отказ и предложили идти в суд», — рассказала Наталья.
Людмила Семёновна обратилась к юристам, которые были крайне удивлены услышанным, но пообещали помочь составить иск в суд.
«В середине января бабушка сходила на приём к министру соцзащиты РК, та обещала подумать. А 30 января бабушка взяла все имеющиеся у неё документы, ответы и пошла в прокуратуру. Там её заявление принял дежурный прокурор, который очень внимательно отнёсся к ситуации и пообещал помочь», — добавила Наталья.
«Получили выговор»
Прокуратура Республики Карелия проверила исполнение законодательства о защите прав ветеранов Великой Отечественной войны.
«В 1942 году заявительница вместе с матерью была вывезена на территорию Германии и до марта 1945 года находилась в местах принудительного содержания в городе Вуппертале, где её мать трудилась на литейной фабрике. Из-за отсутствия в архивах сведений о нахождении в местах принудительного содержания региональное министерство отказало жительнице Петрозаводска в выдаче дубликата удостоверения несовершеннолетней узницы концентрационного лагеря, предоставляющего право на получение гарантированных мер соцподдержки», — прокомментировали в прокуратуре Карелии.
Первый заместитель прокурора республики внёс представление об устранении нарушений действующего законодательства.
«Ситуация, которая произошла с петрозаводчанкой Людмилой Семёновной Акуловой, возмутила до глубины души. По формальным причинам чиновники отказали ей в восстановлении документа. Уважаемая Людмила Семёновна, приношу свои извинения за чудовищное бездушие тех, кто по долгу службы должен помогать таким, как вы. Новое удостоверение поручил доставить лично вам на дом, что и было сделано. А те, кто заставил вас огорчаться, получили выговор, — обратился глава Карелии Артур Парфенчиков. — Произошедшее — урок всем остальным чиновникам и должностным лицам. Мы работаем для людей и каждую ситуацию, с которой к нам обращаются жители, должны решать по-человечески. Только так — и никак иначе. Надеюсь, меня услышали».