Контакт-центр государственных социальных услуг начал работу в декабре 2022-го, сейчас ведется разработка еще и соответствующего интернет-портала.
В белорусской столице разрабатывается единый интернет-портал социальных услуг 139, сообщила зампредседателя комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома Ольга Василевская.
По ее словам, сейчас ведется работа по наполнению данного интернет-портала и подключению чат-ботов.
"Планируется создать единый интернет-портал, который будет аккумулировать информацию о работе всех учреждений социальной защиты Минска. Сейчас над ним ведется работа", - отметил Василевская, ее слова приводит агентство "Минск-Новости".
Пока же минчане могут обратиться за нужной информацией в службу "Контакт-центр государственных социальных услуг -139".
Как рассказала Василевская, чаще всего в контакт-цент обращаются с вопросами о назначении и выплатах пенсий, пособий, а также о государственной адресной и материальной помощи. Также обращались по поводу предоставления услуг соцработника, няни и персонального ассистента.
Помимо этого, минчане интересовались, кто имеет право воспользоваться услугами специального автотранспорта "Социальная служба".
Также поступали звонки и от тех, кто интересовался социальной реабилитацией, обустройством в городе доступной среды, размещением в дома-интернаты и назначением семейного капитала.
Напомним, что контакт-центр государственных социальных услуг начал работу в декабре 2022 года. Всего за время работы этой службы поступило более 3,3 тысячи обращений.
Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber. Также следите за нами в Дзен!