За нарушение прав потребителей продавцам, в том числе цветов, грозит административная ответственность в виде штрафов до 500 тысяч рублей, рассказал NEWS.ru юрист Илья Русяев. Он отметил, что подобное взыскание предусмотрено за обман потребителя (обсчет, плохое качество и т. д.).
Невыдача чека — 10 тысяч рублей с организации и две тысячи рублей с должностного лица (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ). Обман потребителя (обсчет, качество и т. д.) — от 100 тысяч рублей до 500 тысяч рублей с организации, 12–20 тысяч рублей с должностного лица и 3–5 тысяч рублей с граждан (ст. 14.7 КоАП РФ). Несоблюдение права потребителя на информацию о товаре — 5–10 тысяч рублей с организаций и 500–1000 рублей с должностных лиц (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ), — добавил Русяев.
По его словам, если возникла претензия к магазину цветов, следует изложить ее в письменном виде, где указать требование заменить букет или вернуть средства. Русяев подчеркнул, что при отказе нужно обратиться в Роспотребнадзор.
Ведомство может проверить обоснованность отказа, взять пробы цветов на экспертизу, а если факт ненадлежащего качества подтвердится — оштрафовать магазин. Закон на стороне потребителя, — подытожил Русяев.
Ранее председатель клуба «Цветоводы Москвы» Татьяна Жашкова рассказала, что в феврале следует высадить на подоконнике те растения, которые долго созревают, в том числе сельдерей, лук-порей и цветную капусту. Любителям цветов стоит посадить петуньи, чтобы они взошли весной. Все эти растения лучше сеять после 14 февраля, когда световой день увеличится.
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале