Рабочая сила будущего, оснащенная искусственным интеллектом, уже здесь.
В 2023 году доминировали дискуссии о рисках и потенциале искусственного интеллекта (ИИ), при этом ключевым моментом было влияние на мировую рабочую силу.
На первом глобальном саммите по ИИ в Блетчли-Парке в Великобритании, состоявшемся в ноябре 2023 года, Илон Маск назвал ИИ «самой разрушительной силой в истории», спорно добавив, что «наступит момент, когда работа не будет нужна». — вы можете получить работу, если хотите получить ее для личного удовлетворения, но ИИ сделает все». Спекулятивную точку зрения Маска разделяли не все: премьер-министр Великобритании Риши Сунак заявил: «ИИ не просто автоматизирует и отбирает у людей рабочие места. Лучше думать об этом как о втором пилоте».
Совершенно очевидно, что эта технология уже оказывает значительное влияние на глобальную рабочую силу. В «Отчете о будущем рабочих мест 2023» Всемирного экономического форума (ВЭФ) предполагается, что в ближайшие пять лет ИИ создаст 69 миллионов новых рабочих мест по всему миру, и эти позиции уже заполняются.
В октябре 2023 года на Indeed было опубликовано более 3750 вакансий для инженеров по подсказкам, которые специализируются на написании подсказок, необходимых для получения наилучших ответов от ИИ. Этические проблемы, связанные с внедрением ИИ, также создали потребность в специалистах по этике ИИ, которые следят за тем, чтобы интеграция ИИ была предназначена для пользы людей, в то время как аудиторы ИИ и модераторы контента теперь защищают от предвзятости и распространения дезинформации.
Хотя технические вакансии также изобилуют теми, кто хорошо разбирается в ИИ, существующие рабочие места оптимизируются или даже усиливаются за счет типа совместного пилотирования ИИ, о котором говорит Сунак. Компания коммуникационных технологий Twilio создала инструмент с использованием GPT-4 Open AI, который автоматизирует задачу заполнения форм запроса предложений (RFP). Выполняя за считанные минуты то, на что двум сотрудникам отдела продаж потребовались бы недели, RFP Genie высвобождает человеческий интеллект для более квалифицированных, творческих или эмоционально сложных задач.
Собственное исследование для этого отчета показало, что подавляющее большинство (69%) говорят, что они не беспокоятся о том, что технологии уничтожают рабочие места, в то время как 53% людей говорят, что они уже используют инструменты генеративного искусственного интеллекта для исследований на работе. Поскольку ВЭФ прогнозирует, что доля задач на рабочих местах, выполняемых машинами, вырастет с 34% в 2022 году до 43% к 2027 году, в настоящее время появляются меры по защите рабочей силы. Соглашение, положившее конец забастовкам писателей WGA, включает поправки, которые гарантируют, что работники будут продолжать отвечать за ИИ, а креативное агентство Capgemini The Works создало «знаки доверия», чтобы различать работу, выполняемую творческими людьми.
Почему это интересно
Поскольку ИИ продолжает развиваться и интегрироваться в разные отрасли, в работе происходит революция, требующая новых навыков и меняющая карьеру. Бренды и сотрудники должны быть готовы к будущему, основанному на искусственном интеллекте, в котором сотрудники будут беспрепятственно сотрудничать с интеллектуальными машинами.