Томичам рассказали о возможности возврата билетов на концерты, в театры, музеи и цирк. Полную стоимость билета можно вернуть, если посетитель заболел или умер близкий родственник. При этом билет должен быть куплен до начала болезни, а смерть родственника должна наступить после покупки билета и не ранее, чем за 14 дней до мероприятия, сообщает телеканал «Самара 24».
Если причины возврата другие, сумма возврата зависит от того, сколько дней осталось до начала мероприятия:
- 10 и более дней — 100%;
- От пяти до девяти дней — 50%;
- От трех до четырех дней — 30%;
- Менее трех дней — организатор не обязан возвращать деньги, но может сделать это добровольно.
Если билет был куплен со скидкой или по акции, организатор не обязан возвращать деньги.
Для возврата билета необходимо написать заявление в свободной форме, приложить оригиналы билетов и подтверждающие документы. Заявление можно отправить лично или заказным письмом. При личном визите нужен паспорт, а при отправке почтой — его копия. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия.
Максимальный срок возврата денег - 20 дней. 10 дней отводится на рассмотрение заявления, еще 10 дней - на возврат денег.